来电没声音怎么回事

若是使用的vivo手机，可按以下方法排查处理：

1、进入设置--声音与振动--关闭静音，选择“响铃模式”，并将铃声音量调高；若机身侧面有静音键，可向上拨动静音键，取消静音模式；

2、若进入了勿扰模式/专注模式，此时来电不会有提示，请进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--专注模式/勿扰模式--进入对应的情景--关闭功能；

3、重启一下手机，观察是否恢复；

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原；

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

原因 ：

1耳机通话情况下耳机听筒坏了或者设置不正确，在系统设置里面找到通话设置，勾选耳机自动接通就行了

2使用其他视频音乐播放器检查是不是手机喇叭坏了，如果手机其他软件声音正常只是通话没有声音，可能是手机网络信号不好

3所有音频软件和短信无声音，只是闹钟有声音，检查手机是不是不小心进入耳机模式了

4对方手机的mic（话筒）可能出故障了，无法将声音转换成电信号发送出去，重点检查话筒

5手机卡松动，把卡及内存卡取出来，重置手机，可解决问题

6直接接听无声音，用耳机接听有声音，应该是话筒坏了

解决：

1、是到桌面下滑找到VIP那个模块，把他关掉，基本可以解决。

2、是如果关掉后还是不能解决的话建议恢复出厂设置，一般出厂设置后就会有声音了，如果恢复出厂设置后还是不能解决说明是扬声器故障，建议将手机送至当地售后或者寄到酷派在线授权售后修机机，售后工程师将用专业设备检测维修。

可能由以下几点造成的故障

1。软件问题引起的。很多手机都会有不同程度的软件问题。

2。设置问题。你可能无意中设置成了静音或者把声音都关掉了或者设置成了其它的模式

3。喇叭问题。这个是硬件故障。就是喇叭坏咯

1、可能是音量设置静音，或者没有开得很小，建议先行检查声音设置。

2、可能是扬声器坏掉了，建议送检并重新更换扬声器。

3、手机系统本身bug或者系统不稳定，建议恢复出厂设置进行尝试。或者升级系统或者重刷固件。

4、检查是否使用了第三方拨号软件或者音乐播放软件导致冲突，建议卸载此类软件，改用手机自带出厂软件试试。