问题1：无缘无故出问题
突然就收不到短信了，自己又没有对手机做过什么异常的操作，就出现了这个问题，对于这种情况，一般不是手机坏了，而是运营商服务器那边的小问题，网络延迟等等造成，所以致电你的手机网络运营商务台如移动10086，电信10000 、联通10010等转接到人工服务，说明你的情况，他们一会儿就处理好了。
问题2：手机欠费
这个是最基本的问题了，现在手机一般都会评信用等级，如果信用等级高的，能够欠费的金额就越大，信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩。现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能，所以，收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。
问题3：手机储存已满
这种情况一般在非智能机中较为常见，以为非智能机手机储存一般有限，很多短信默认为保存的手机卡中，而手机卡的储存能力较小，所以一般容易满。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西即可。
问题4：短信中心号码设置
收不到短信，可能还是手机短信中心号码设置出现了问题。对于这个问题，可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确，然后确定就可以解决问题。
问题5：手机设置问题
这种情况是，某个时候不小心更改了手机的某个设置，导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置，更改了一些系统设定，所以进入手机设置，然后点击“备份和重置”。
问题6：设置了黑名单和信息拦截
现在智能手机比较方便，但是一些垃圾信息经常骚扰用户，用户不得不进行黑名单设置，但是有些时候没有注意，设置选项中部分设置没有完全按照自己的意思更改，致使信息被拦截，所以需要去掉黑名单拦截，具体方法可搜索参考百度经验“怎样把手机通讯录黑名单拉出来”。
都不是的话再刷机不迟。
客服只管刷不管保存任何信息，你在刷机后如果自己没有保存的话那就只有SIM卡中留下的号码和短信保留了下来，在手机上的任何东西都会消失，恢复成出厂时的情况
刷机时间不长，本身刷机工作所需时间在15分钟到20分钟，客户来讲从柜台拆解送入后台到收到总共是30分钟内可以完全解决完毕，但是客服时常需要排队等待，这个时间无法估计
中兴U930可以用MIUI的系统了我用的是N909也是用MIUI系统。他的系统可以三网通用（移动，电信，联通)注册一个小米帐号可以把你的相片，通话记录，联系人，短信息等等都同步到云端到时你不管在哪个手机上小米号都可以看到相片，通话记录，联系人，短信息，更不用说重启会不见短信了那是不可能的事。不刷MIUI也可以重刷中兴官网的ROM来解决。望采纳！谢谢！
如果开启了ID锁，可以使用下面的操作步骤实现如下；
1通过 iCloud 网页版中的“查找我的 iPhone”来定位，在浏览器中打开网址：https://wwwicloudcom/ ，输入自己的 Apple ID 和密码，点击“登录”按钮，
2成功登录 iCloud 以后，点击页面中的“查找我的 iPhone”图标，
3如果忘记手机放哪，或者丢了，这时在查找我的 iPhone 地图上会显示苹果5s的位置，以绿色的圆点显示
4或者点击上图界面的丢失iphone和抹除数据即可令手机无法使用。
恢复方法：
1首先需要获取手机ROOT权限
2需要给手机安装“RE文件管理器”。
3打开“RE管理器
RootExplorer”，然后依次点击进入“data\data\comandroidtelephony\databases”，勾选上mmssmsdb及mmssmsdb-wal文件，再点击左下角的“复制”按钮，复制后请点击顶部的“”图标返回上一层目录，直到到达根目录。
说明：如果在您的手机里面找不到mmssmsdb-wal文件的话，那么就只需要复制mmssmsdb文件即可。
4在根目录下找到sdcard文件夹，点击进入，再点击左下角的“复制到此”按钮。
5将安卓手机与电脑进行连接，然后打开手机所在盘符，此时可以在盘符下找到mmssmsdb及mmssmsdb-wal文件，将这两个文件复制到电脑里面的某个文件夹里面，比如将其复制到“D：\手机短信恢复数据库\“下。
说明：同前，如果没有mmssmsdb-wal的话，则只需要复制mmssmsdb文件就可以了。
6打开“楼月手机短信恢复软件”，使用本软件打开刚导出的mmssmsdb文件，然后再点击“文件”“恢复已删除短信”，然后所有已删除的短信就被成功恢复了。
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