"建议按照如下步骤操作：
1重新开关下手机
2更换一张SIM卡插入本机试试
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修"
你好！你这种情况是内部网络电话。是免费电话的一种，不扣除任何积分和点数的，但是有要求就是对方必须注册有信并登陆在网才可以的。
目前网络电话有两种情况。一种是可以任意拨打国内电话，但需要积分或者点数或者充现金。另一种是免费拨打，需要对方注册同样的软件，属于网内语音电话。但一般要求对方在线才可以拨打成功，消耗网络流量较大。通常信号会收到网络的影响。
希望能帮到你！望采纳。
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