您好 !
根据您的描述,
您的OPPO R831s的问题,
建议您按下列步骤尝试操作 :
手机充满电後, 扣出电池後放回 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键,10秒
进入Recovery模式後,用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
选择 backup and restore > YES ; backup > YES ; backup to SD > YES [HOME] 确认
备份手机数据至SD card後, 拔出SD card
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后手机重启,便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决, 建议您刷官方Rom修复系统。
希望这能帮到你 !!
楼主你好,忘记 手机 屏幕锁的话可以尝试使用卓大师,里面有个解除屏幕锁的功能,如果不起作用的话,只能将手机关机,然后同时按住电源键+音量下键进入recovery模式,然后选择两行Wipe开头的英文,点击确定之后清除数据和缓存,这个方法等于恢复出厂设置,如果之前没有备份,数据就会丢失的,然后选择reboot system now重启系统就可以了。
你好,无法开机的话你可以长按电源键10秒复位后同时按住电源键和音量下8秒左右进入recovery模式,选择清除缓存/数据了重启手机试试,还是不行选择U盘挂载,到官网下载固件放入手机了选择这个固件刷机。注意:清除数据和刷机数据会清除掉。或者直接到当地OPPO客户服务中心处理。
附固件下载地址(按机型下载)http://wwwoppocom/software/list/1/102
全国客户服务中心地址查询:http://wwwoppocom/q=service/network
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开发者选项的设置方法:
1、ColorOS 7及以上版本:「设置 > 关于手机 > 版本信息 > 版本号」连续点击版本号,(输入锁屏密码),后即可打开开发者模式。进入设置 > 其他设置 > 开发者选项可查看设置详情。
2、ColorOS 30-61版本,「设置 > 关于手机 >版本号」,连续点击版本号,直到出现“您现在处于开发者模式”,再进入设置 > 其他设置 > 开发者选项进行设置;
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4、ColorOS 10版本,「设置 > 常规 > 关于手机 > 连续点击版本号」,直到出现“您已处于开发者选项”,再返回设置 > 第二个“更多” > 开发者选项。
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