系统升级失败,可以尝试以下方法操作:一、长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒强制重启手机,再重新升级。二、若重启无法进入桌面,同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式,先选择“清除数据”,等界面跳转之后,再选择“重启”。操作步骤:以下为中文recovery模式清除数据1、同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式2、选择“清除数据”若操作以上方法还是无法升级成功,建议前往当地vivo售后服务中心检测处理,售后地址及****可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。操作步骤:1、进入vivo官网服务2、下拉找到全部网点3、进入全部网点输入所在省市4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话。
手机系统升级失败通常会导致手机系统的崩溃,或是手机功能出现异常等情况。 例如安卓手机,升级失败系统崩溃后,只能尝试对手机进行刷机来修复手机系统正常运行。 用户先要在手机官网或是手机论坛下载适配的刷机包,并将其导入手机内存卡内待用。 各品牌机型进入recovery模式会略有不同,建议用户针对机型搜索方法。 进入后先尝试双清,选择wipe data/factory reset清空所有数据,也就是恢复出厂设置,然后按开机键确认,再选择yes - delete all data,是的清空所有数据即可。 选择wipe cache partition,然后按开机键确认,再选择yes - wipe cache即可。 选择install zip from sdcard,选择choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。 手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统,即可修复升级导致的系统崩溃情况。
如果您使用的是华为手机,手机在线升级自动重启后进入升级界面,提示“升级失败”,出现红色感叹号可能是手机获取的升级包错误,导致升级失败,无法正常开机。您可以使用手机助手或者eRecovery两种方法尝试恢复系统,可能会导致手机数据丢失,如果手机出现可以开机的情况,请您立即备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
操作方法如下:
一、通过eRecovery修复系统
提示:保证在 WLAN 环境下升级,升级过程中,电池电量大于30%或把手机置于充电状态。
1 通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器,手机关机状态下同时长按音量上键+电源键,待手机振动后进入界面选择升级模式>erecovery系统升级(Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键,在手机开机振动后,需连续按电源键5次),进入eRecovery模式。
2 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复,系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后,系统将自动获取安装包信息并下载。
3 下载完毕后,会自动升级,升级完成后手机会自动重启。手机升级需要一定时间,请您耐心等待,升级过程中请不要进行任何操作。
二、使用手机助手修复系统
1 电脑端安装最新版本手机助手;
2 手机关机状态下,用USB线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示:Mate 30 Pro/Mate 30 RS无音量键手机,在手机关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT模式。
3 点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。
4 等待修复完成。系统会修复到指定版本,无法进行选择。
5 手机自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请您耐心等待。
若以上办法未能解决您的问题,请提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
若您的设备进行OTA升级时出现失败的情况,请您按以下方法检查:
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常,建议连接网络良好的wifi进行尝试;
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作,避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败;
3、若您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换,请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作;
4、若以上操作无效,建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级,排除是否为系统异常引起,如依旧无法改善,请您及时前往联想维修站点进行检测,通过刷机升级即可解决;
5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作,如曾进行过类似操作,可能会影响到在线升级功能,建议您到维修站通过刷机升级即可解决。
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