您好,您尝试重启一下机器试试,看能否解决(您在关机后重新插拔一下内存卡和SIM卡,然后重启机器,看能否解决)
如果不能解决,您可以尝试备份数据,恢复为出厂系统
如果无效,您可以联系服务站工程师帮您检测处理,下面是服务站的查询链接,您能查到详细地址以及****
手机服务站查询:http://wwwlenovomobilecom/support/mapaspx
尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述,建议您对手机进行恢复出厂设置试试:
方法一:进入系统设置—隐私权(android高版本的手机请选择备份与重置)—恢复出厂设置-重置手机
方法二:在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量键;进入recovery后请选择Wipe date即可;
若问题还不能解决,为您提供联想手机售后服务站点查询链接,有专门的工程师为您解决:
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛:http://lenovobbslenovocomcn/forumphpintcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛:http://thinkbbslenovocomcn/forumphpintcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区:http://bbslenovomobilecom/forumphpintcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好。
若刷机后出现无法开机的异常,较有可能是刷机步骤异常或误刷非官方系统导致。此情况需要您重新刷机处理。
由于自行刷机存在一定的风险,可能影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
当然,如您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:http://asklenovomobilecom/q-110915html,内置官方固件和刷机说明,请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权售后站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
尊敬的用户您好,建议您到就近的联想手机售后服务中心,由我们的工程师帮您解决。联想手机售后网点查询
http://appserverlenovocomcn/LenovoMap/LenovoMap_Serviceaspx
root、刷机有风险,不建议您自行操作。
可能是不小心按到音量键和电源键进入工程模式,可参考以下:
1、如果屏幕只是提示“进入工程界面,长按会正常开机……”,如果是这个地方,那么松开手,再长按住电源键就可以进入。
2、如果已经是进入有很多英文单词的那个工程模式界面,那么用音量键选择到reboot(重启),然后点击主页键确认。
3、如果还是不行,可以直接扣电池重启试试。
若以上操作依旧无法解决问题,建议及时联系官方售后具体检测处理。
您好,感谢您选择联想产品。
若您进入工程模式,则您音量上下选择clear emmc清除数据,电源键为确定,reboot是重启;清除个人的数据资料重新开机尝试,若卡在工程模式界面,无法操作,您可以尝试拔电池重启手机,若仍无法开机,且您是因执行了某些操作(如安装了某个应用程序、删除了某个文件、刷机、root)之后一直出现,建议您抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点进行刷机处理。官网授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation
ps:若您仍有自己刷机升级的需要,愿意自己承担风险,可到联想乐问吧下载官方固件及其教程自行刷机,相关链接:http://asklenovomobilecom/q-109336html,备份好资料研读教程,谨慎操作。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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