您好。
根据您的描述,您的手机在摔落之后无法开机的,这里建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1 该设备机型重启方式为:松开后盖,用顶针顶一下复位键可强制关机,关机状态时长按电源键可开机,建议您进行重启尝试,建议您进行重启尝试;
2建议您使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;
若问题依旧无法得到有效解决,不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致,为了您日后正常使用,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
维修站地址查询:support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(asklenovomobilecom)进行咨询了解。
尊敬的联想用户,您好!
非常抱歉,给您设备的使用带来不便了。
根据描述,乐pad A3000平板电脑死机,复位设备后,依然卡在开机界面,建议您尝试确认之前有无操作什么后才导致的?
如果之前有操作涉及系统层面的操作(刷第三方固件或Root)导致的,需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
若您有刷机经验,想自助恢复系统使用,并愿意承担可能的风险,个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件。
A0000固件下载地址:http://asklenovomobilecom/q-109305html
(官方固件为关机状态下线刷固件,无需开机开启usb调试,正常情况下,若不是因硬件主板相关异常了,是可以恢复系统使用的,内置详细教程,请小心操作)
若无法有效解决,我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决,不排除可能是硬件主板上的异常导致的。
地址您可以登录官网查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好,感谢您选择联想产品。
联想A3000平板恢复出厂设置默认是没有密码的。
您查看下是否是您有设置了屏幕锁密码,安卓系统有时候会将屏幕锁密码默认成恢复出厂设置的密码。若您尝试了屏幕锁密码没用,或者没有设置屏幕锁密码,而恢复出厂设置又需要密码的话,这种情况就要建议您到当地的售后帮您检测刷机了。请尝试。
官网授权维修站点查询:
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
联想a3000手机,解除锁屏密码的方法:
方法一:进入手机的recovery模式,清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态,手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失。
关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量-这三个键,屏幕亮后松开按键,等待出现画面,使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”和wipe cache parliament即“清除数据恢复工厂设置”和“清除缓存”,按电源键确认;音量+和音量—键移动光标至“Yes,delete all user data”,按电源键确认。如图:
双清后,选择“rebootsystem now”重启手机,按电源键确认。
方法二:使用第三方手机管理软件(如:刷机大师)中的一键解锁功能。电脑下载app后,安装,用数据线连接手机,点击一键解锁功能。就可以了。前提是手机usb调试模式处于打开状态。
您好,感谢您选择联想产品。
非常抱歉,给您带来了不便,影响您的使用了。
若是您的设备定屏无法进入系统,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1 该设备机型重启方式为:取下后壳后可以用针状物点击复位键,建议您进行重启尝试,如可正常进入,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
联想授权维修站点查询:
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
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A3000恢复出厂设置操作:设定-个人-备份与重置-恢复出厂设定-重置设备。(手机中数据会全部清除,重要数据建议提前备份)。
注:若机器设置了锁屏密码,恢复出厂设置时需要输入锁屏密码。
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉,给您的使用造成不便了!关不了机屏显示一组英文的情况,建议您重启机子尝试:点击复位键后再去按开机键尝试。(复位键的位置:后盖打开,在右上方的位置,复位键在两个长方形小凹槽中间)
重启无效的话,不排除系统故障,建议您可以刷机尝试。
由于自行刷机存在一定的风险,刷机失败将影响您设备的保修,所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。
若您动手能力强,有刷机经验,想自助刷机,并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A3000机型固件下载地址:http://asklenovomobilecom/q-112933html
固件包内置详细教程(①驱动安装、②线刷工具升级),为关机状态下线刷,无需开机开启设备的USB调试,请小心操作!
如确实无法自行完成,建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理,联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
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