为什么我的手机微信收不到信息，怎么办？

如果手机开机或重启后接收不到消息，这是正常现象，因为重启后应用均未启动，此时无法接收消息。请启动应用后查看是否接收消息正常。

如果您使用的是华为手机，第三方应用在后台运行或手机熄屏一段时间后，收不到消息提醒，进入应用后可以看到这些消息，请按照以下方法进行排查：

1请更新手机系统和应用版本为最新版本

（1）可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，请您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

（2）某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，请您检查更新手机系统版本：

进入手机设置，搜索软件更新或系统更新，点击检查更新，如果有新版本建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时升级到最新版本。

2请开启应用消息通知权限

（1）手机开启通知权限

进入设置 > 通知中心/通知，找到需要设置的应用，设置为允许通知，并设置该应用各类别消息的通知方式（铃声、振动、横幅、锁屏通知、允许打扰、或桌面图标角标等），并关闭静默通知开关。

（2）应用打开消息提醒

部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，请进入应用中根据应用的实际界面进行设置。以微信为例，进入微信，点击我 > 设置 > 新消息提醒，打开接收新消息通知。

提示：部分应用在PC端登录后会导致移动端无法接收到消息提醒。

3保持网络畅通

（1）可能是该应用的联网权限被关闭

进入手机管家，点击流量管理 > 应用联网，找到该应用，勾选移动数据和WLAN选项。

（2）可能是您打开了省流量模式导致接收不到消息

进入手机管家，点击流量管理 > 省流量模式（智能省流量），关闭省流量模式 或 智能省流量开关。如果您不想关闭省流量模式，您可以在不受数据用量限制的应用列表下找到该应用，打开开关。

（3）可能是手机在没有WLAN的情况下无法自动使用移动数据连接，请打开WLAN/移动数据连接切换提示或始终开启移动数据开关。

HarmonyOS &EMUI 8X/9X /10X /110：在设置中搜索并进入移动网络/移动数据，选择高级 > WLAN/移动数据连接切换提示；点击将状态修改为自动使用移动数据连接。

温馨提醒：设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示，请您及时注意移动数据流量消耗。

（4）可能是手机在在休眠状态时断网，导致收不到消息。请打开休眠时始终保持网络连接开关。

进入设置，搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接，打开此开关。

4 请开启应用后台运行权限

可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用，导致收不到消息。

（1）允许应用自启动以及后台运行

进入手机管家>启动管理（应用启动管理），关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。

（2）在多任务界面加锁

HarmonyOS &EMUI 9X及以上：进入多任务界面，选择该应用，下滑应用，当应用右上角显示加锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁；

EMUI8X及以下：进入多任务界面，选择该应用，点击加锁图标，当锁从打开状态变成闭合状态时，说明该应用已经加锁，再次点击，则解锁。

5 请确认是否开启了电量优化功能

（1）可能是系统高耗电提醒的时候您手动关闭了该应用。

建议您在有应用高耗电提醒时，选择不再提示，不要将该应用直接关闭。（部分手机不支持高耗电提醒，请以手机实际情况为准）

（2）可能是您打开了省电模式和超级省电。

建议您进入设置 > 电池，关闭省电模式和超级省电的开关。

（3）允许忽略电池优化

HarmonyOS &EMUI 9X及以上：进入手机设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许；

EMUI 8X 及以下：进入手机设置，搜索进入忽略电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为允许。

6 请确认是否未更新手机管家智能维护规则

可能是手机管家智能维护规则未更新，建议您按照如下方法操作：

（1）进入手机管家，点击右上角设置图标（齿轮按钮），打开智能维护开关；

（2）进入设置，搜索进入应用管理，找到手机管家，点击存储 > 删除数据。保持网络畅通，打开手机管家，等待其自检完毕，出现最终得分后重启手机。

提示：此操作会对手机管家的其他设置进行还原，建议您重新设置一次。

7 请卸载重装应用后尝试

（1）卸载第三方手机管家类应用

第三方手机管家类软件可能会对应用进行管理，请确认手机是否安装有其他手机管家或安全卫士等第三方软件，建议删除第三方软件或在第三方软件中将该软件设入信任列表。

（2）卸载重装应用

建议您备份好应用数据后卸载此应用，在华为应用市场或者该应用官网重新下载安装并开启所需要的相关权限后尝试。

如果以上操作均已配置问题仍然存在，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

微信来消息不显示，一般是由于设置异常导致的，例如微信设置、通知开关、省电模式、免打扰模式等等，您可尝试通过以下方法进行排查。

步骤有点繁琐，阅读大概需要3分钟，但是可以有效帮您解决问题，请耐心一点哦！

检查一下有没有设置下面这些功能：1、驾驶免打扰：手机开启驾驶免打扰，在驾驶模式下微信无提示音且无振动，可退出驾驶模式恢复。

2、游戏空间：手机在游戏空间设置屏蔽通知，游戏时微信无提示音且无振动，可退出游戏或关闭屏蔽通知开关恢复。

关闭屏蔽通知方法：点击游戏空间底部的模式图标和屏蔽通知图标。

3、通知勿扰：若开启通知勿扰，则通知栏会提示已开启“通知勿扰”，点击取消“通知勿扰”后恢复。

4、全屏游戏：全屏游戏时，没有消息通知和通话通知，您可以查看游戏中心是否开启了消息屏蔽和通话屏蔽。

如果没有设置上述功能，请按照下面的方法排查：第一步、请先进入「 设置 > 关于手机 > ColorOS 版本 」查看并记住您的手机系统版本哦。

第二步、请确认是使用数据流量没有通知，还是数据流量和WLAN都没有通知。

一、若使用数据流量没有通知，使用WLAN有通知，你可尝试以下方法排查：1、开启可在后台使用数据，关闭禁用移动数据：ColorOS 7及以上版本手机：长按微信图标，进入「应用信息 >流量使用情况」，开启可在后台使用数据，关闭禁用移动数据。

ColorOS 6-612版本手机：长按微信图标，进入「应用信息 >流量使用情况」，开启可在后台使用数据，再进入 「 网络权限 > 开启WLAN与移动数据」。

ColorOS 5-521版本手机：长按微信图标，进入「应用信息 >流量使用情况 > 网络权限 > 开启WLAN与移动数据」。

2、关闭流量节省：ColorOS 7及以上版本手机：进入「 设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省 」，关闭流量节省。

ColorOS 50-61版本手机：进入「设置 > 双卡与移动网络 > 流量节省」，关闭流量节省。

二、若使用数据流量和WLAN都没有通知，或者您也不确定是否都没通知，你可尝试以下方法排查：1、若开启“应用隐藏”，请关闭关闭应用隐藏，路径：「设置 > 隐私（安全 ）> 应用加密 > 输入隐私密码 >选择应用 >关闭“启动密码验证”开关」。

2、在微信内打开新消息提醒开关，路径：「微信 > 我 > 设置 > 新消息提醒 > 接收新消息通知」。

3、进入通知管理，路径：「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 」。

（1）开启允许通知开关。

（2）开启新消息通知（其他通知、音视频通话邀请通知）开关。

（3）关闭设为不重要通知开关/关闭移动至通知底部开关。

a． ColorOS 11及以后版本手机路径： 「长按微信图标 > 应用信息（应用详情） > 通知管理 >新消息通知（音视频通话邀请通知）> 设为不重要通知」。

b．ColorOS 72版本手机路径：「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 >关闭移动至通知底部 」。

4、进入耗电管理，路径：「长按微信图标 > 应用信息 > 耗电管理 」。

（1）开启允许应用自启动。

（2）开启允许唤醒前台。

5、取消禁用移动数据和WLAN，开启可在后台使用数据，路径：「长按微信图标 > 应用信息 > 流量使用情况 」。

6、关闭流量节省，路径：「 设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省 」。

7、若在iPad/电脑端登陆微信，可在微信主界面点击“微信登录通知”，取消“手机静音”或退出登录尝试。

若以上方法未解决您的问题，建议您备份手机资料，卸载微信重装尝试。

有很多朋友反应华为手机总是收不到微信消息提醒。有时如果错过某些重要信息耽误一些事情就麻烦了。那么怎么解决这一现象呢今天小编给大家带来华为收不到微信提示信息的解决方法,需要的朋友可以参考下

华为收不到微信提示信息多种解决方法

请确认以下事项：

确认已开启通知功能：

a开启微信应用内部的通知功能，“我设置新消息提醒”;

b开启系统的通知功能，

“设置通知栏和状态栏通知管理微信”。

2确认系统休眠时系统要保持联网：

a点击“设置WLAN配置在休眠状态下保持WLAN连接”。

b点击“设置更多移动网络始终连接数据业务”。并将WLAN/移动数据连接切换提示选择为“自动使用移动数据连接”。

3将微信设置成开机自动启动应用：

点击“设置权限管理应用自动启动”，将微信设置成允许开机自动启动。

4允许微信忽略电池优化：

点击“设置应用管理更多忽略电池优化微信”，设置允许。

5确认省电模式：

点击“手机管家省电管理”，请不要选择超级省电，默认选择省电模式。

6确认微信的联网权限：

点击“设置流量管理应用联网管理”，找到微信，然后把微信的移动数据和WLAN选项，重新进行勾选。

7确认锁屏清理管理：

点击“手机管家锁屏清理微信”，请确认微信应用开关关闭状态。

8在使用虚拟Recent键清理后台应用时，不要向上滑动清理应用，向上滑动会彻底清除应用进程，若清理了微信，则无法收到消息。清理应用时应点击垃圾图图标清理。

9当有微信高耗电提醒的时候，选择不再提示，不要关闭应用。点击“设置应用管理微信电池”，选择关闭高耗电提醒。

10确认是否有PC版本微信登录造成您手机上微信接收不到消息。

11请确认版本，请及时更新手机版本。

12如果是有通知音，没有弹框的现象，可能是没有设置杂志锁屏的问题，请做如下操作：a设置您想要的主题：进入“主题我的”，在该栏目下面选择您想要的主题，如心动主题;b进入“设置锁屏和密码锁屏样式默认(杂志解锁)”，选择应用，即可实现杂志锁屏样式。以上操作后，若还收不到微信消息，则有可能是微信后台进程被杀，进入微信可以看到推送消息。请确认是否有安装360等安全管家，建议删除第三方手机管家或在第三方管家中将微信设入信任列表。

手机看电视的时候收不到微信消息是因为没有打开“新消息通知”，只要打开以后，看电视视频的时候也能有提示了，下面让我来演示一下如何打开吧：

操作演示所用微信版本：8033

1、打开手机微信以后，点开右下角“我”，然后点开“设置”。

2、打开设置以后，点击“新消息通知”。

3、在新消息通知页面，找到“接收新消息通知”，取消勾选为下图绿色就可以了。

是不是感觉很简单，只需要三个步骤就可以了，快试一试～～～

请确认以下事项哦：

1、通知功能是否开启

2、系统休眠时系统的联网情况

3、确认微信是受保护的后台应用

手机管家-电池管理-受保护应用->微信的权限;

4、请确认是否有安装360等安全管家，建议删除第三方手机管家或第三方管家中将微信一并设入信任列表;

5确认手机侧的熄屏省电 开关关闭。如果开了这个开关 ，任何应用都无法 驻留后台;

6确认PC是否同步登录。PC同步登陆的时候，手机侧没有消息提示。

微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。 

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。截止2016年12月微信的月活跃用户数已达889亿。

2018年6月20日，微信订阅号正式改版上线。

查看不见信息的可能原因是：

1、可能是某一个微信群的群主@了所有人。当屏蔽该群的群消息时就会出现手机微信显示有消息，打开却没有消息的情况。

2、网络延迟，微信的信息提示有网络延迟，在少量情况下，是因为已经看过信息或信息撤回，而信息提示因为网络延迟。

3、微信版本问题，如果网络加载后，还是如此，这就可能是微信版本问题。

解决方法：

第一步：打开微信设置，在设置页面中我们可以看到新消息提醒，点击进入新消息提醒设置。

第二步：将接受新消息通知这一项关闭即可。

vivo手机锁屏后收不到微信消息是因为没有开启微信锁屏通知，将其开启就可以了。下面我就演示一下具体的操作步骤。

演示设备：vivoX6A，软件版本：微信8028

1、从手机应用文件夹，点击打开设置。

2、在设置页面，点击状态栏与通知。

3、在状态栏与通知页面，往下滑动页面，找到微信打开它。

4、在设置微信页面，打开在锁屏显示。

5、如果你要设置锁屏显示微信消息详情，可以打开“锁屏通知显示详情”。

6、手机锁屏后就可以看到显示微信消息了。

这样子操作下来，锁屏状态下，微信的信息就会在锁屏页面显示了，快去试试吧~

微信打开收不到消息，第一要确保你把微信的消息提醒打开了，然后在检查是不是系统关闭了微信的应用通知，下面我用我的手机给你操作一遍：

手机：oppo k3

版本：8031

微信提示音打开确定

1、打开微信软件，点击右下角“我”，然后点“设置选项”。

2、找到新消息提醒，点进去。

3、打开对应的接受新消息提醒

对了，想要来消息有提醒，一定要确保自己系统声音是打开的。

1、打开手机设置，进入界面找到通知与状态栏

2、进入界面后，点击通知管理

3、你就会进入如下界面，找到微信

4、把右边的按钮打开就可以了