首先你确保你们家网络是联通的;电脑这些是否能联网;如不能重启路由器尝试
2、如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文：
3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器
参考资料：
手机无法连接运营商无线网络，请参考以下内容：1可能是所处地运营商无线网络信号弱或无覆盖，换其他位置尝试。2连接无线路由器，测试手机无法网络连接功能是否正常。3咨询运营商客服。4重启手机重新连接。5备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试。若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心，由工程师检测。
你好！在设置中开启WLAN功能，然后在下面列表中选择您要连接的WIFI信号名称，点击连接，按提示输入密码。
如果您是连接ChinaNet天翼WIFI，可以直接连接后，打开任意网页，会跳转到认证页面，正确填写手机号和验证码，就可以登录了。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
您好！感谢您对电信的支持！
根据您所问的问题,
建议您按照该步骤操作，重启路由器和手机 →进入设置-无线和网络-WLAN设置 长按住您要连接的网络名称 选择忘记网络或者删除网络再重新连接 →连接其他无线网尝试 → 备份数据恢复出厂设置
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎登陆广东电信手机商城企业平台，向客服提问，或搜索百度广东电信手机商城登陆了解最优惠机型!
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