Q:华为Mate9按电源键无法开机华为Mate9电源键失灵了怎么办
A:长按电源键试试,看看它会不会重启,如果还是有问题的话,建议携带发票到售后检测一下。
如果长按键10秒以后可以看到开机画面,建议采用系统自带的eRecovery看一下,操作步骤如下:
(1)手机充电或者通过数据线连到开机的电脑;
(2)若手机未开机,开机时按住音量上键10秒左右;若手机已经开机,同时按住音量上键和电源键15秒左右松开电源键,为了保险起见,松开电源键后继续按住音量上键5秒左右即可。
(3)进入erecovery之后,分别点击“下载最新版本并恢复”->“下载并恢复”即可。
注意:为了保证手机恢复成功,进入eRecovery之后请不要拔掉充电器或者断开数据线。
您好,手机无法开机,请尝试以下方式,1、手机什么原因导致无法开机呢,如是无法充电或是低电量,请用户检查是否用标配华为充电器充电。
2、请换一台手机检查标配华为充电器是否正常工作。
3、以上都没问题,连接充电器充电,此时屏幕会显示充电图标,充电10分钟左右,尝试长按电源键20秒,看是否能开机。
4、如是其他原因导致无法开机,请用户准备一张SD卡,SD卡有4G以上的剩余空间,保持手机电量充足,或者连接充电器做以下操作
1)登陆华为终端网http://consumerhuaweicom/cn/
2)在页面右上角输入手机型号并搜索
3)在搜索结果中找到最新固件包并下载
4)下载得到压缩包,解压压缩包,生成dload文件夹(该文件夹下面会有updateapp的升级包,如果没有自动生成dload,需要手动新建这个文件夹,并且把updateapp放入该文件夹下)
5)将dload文件夹放在sd卡(外置存储卡)的根目录
6)将此SD卡插入SD卡槽
7)同时按住上下音量键和电源键,3个键同时按住30秒直到进入SD卡升级模式,自动升级。
5、以上操作无效,请去附近华为指定维修点进一步检测。
如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现黑屏现象,请您先长按电源键10秒以上(EMUI 110&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机。
1确认是否在以下场景下黑屏:
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
2确认是否在边充电边使用手机时出现异常:
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3检查手机存储空间:
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4确认是否运行不兼容的应用程序:
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
5检查系统版本:
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本,请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
6确认是否误删除过系统文件:
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7确认是否安装了 microSD卡:
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
设备的使用注意事项:
1尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。
2检查设备是否设置了“定时开关机”,设置后设备会在特定时间自动开关机。
如果您使用的是华为手机,手机出现自动关机的情况,通过以下方法尝试解:
1清理存储空间
可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。
2安装了不兼容的三方应用软件
如果您近期通过非华为应用市场渠道,安装了一些不兼容的应用软件,建议您卸载此应用软件后尝试。
3尝试恢复出厂设置操作
可能是系统软件异常导致。建议您备份好重要数据,将设备恢复出厂设置后尝试。
如果问题仍然存在,请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测处理。
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长按电源键10s以上强制重启手机看看。可能是刷过机或者打开了多个应用在同时运行,会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机或卡死。可以及时关闭或退出暂时不用的程序或高耗电应用,释放系统资源。
或者是不是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机突然死机,如果是的话,可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置。
还可能误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件而发生错乱,可以备份重要数据后恢复出厂设置。
长时间用手机或边充电边玩手机,这样导致手机过热,出现死机、重启或黑屏。可以关闭不常用的后台应用,不要边充电边玩手机。
如果装了SD卡,试试重新插拔SD卡,如果还有问题可能是接触不良,如果没问题了,可能是SD卡坏了或与手机系统不兼容,建议换好的SD卡。
在玩大型游戏或者运行某些软件的话,第三方应用与系统不兼容也可能死机哦。
要是上面的操作还不能解决,建议备份数据后带购机发票到售后服务网点检测。
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