如果三星手机出现死机问题,建议进行以下操作:
1无法关机,建议长按开机键8-10秒重启机器尝试,关机,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理,如果可关机,您接着操作以下步骤
2卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
3备份手机重要数据,恢复出厂设置
若故障依旧,建议携带机器、购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
近期上市的三星手机只需长按电源键两秒钟,在弹出的设备选项中,选择重启即可(注:该功能为系统默认,无法关闭)。若手机出现死机或卡机情况需要快速重启机器,请操作:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机,长按电源键8-10秒重启机器。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到服务中心检查。重启机器方式:
1若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查
如果三星S7死机,无法进行任何操作的话,用户可以这样做:
强制关机:按住电源键十秒钟左右,三星S7会强制关机。如果不行,试试下一步强制重启
三星S7死机怎么办?怎么强制关机和重启
强制重启:同时按住音量减+Home键+电源键不放,保持大约五秒左右,三星S7会强制重启。
三星S7死机怎么办?怎么强制关机和重启
如果三星S6手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议尝试操作:
1检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果手机、平板电脑出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议:
1检查手机/平板电脑是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机/平板触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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