尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,请您:
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-手机-清除数据/清除默认设置尝试。
2备份好您的重要资料,将手机重置尝试(设置-重置-恢复出厂设置)
如果问题依然存在,可能是手机系统或者硬件问题,请您到附近三星服务中心检测维修,服务中心查询地址:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
您好,这可能是由于您开启了单手模式,您可以下拉状态栏关闭单手模式。或者点开输入时,键盘左上角有个4个正方形的图标,点开,选择悬浮键盘即可恢复原位。把单手操作中的单手键盘关了就行
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