资料没有备份成功，就无法点开，也不能进行还原。
手机备份：
手机备份是指将手机内的资料，包括通讯录、短信、通话记录、应用软件、游戏等重要资料进行备份，以防数据丢失。
软件备份是将手机资料通过安装的手机软件进行上传，上传到云端进行数据备份，下次使用将云端中数据下载即可。比较知名的手机备份软件有联想集团开发的乐同步手机备份软件、(运营商自有)、中国移动彩云通信录、天翼云、QQ通讯录、360通讯录、DBank网盘安卓客户端、iUU(爱悠悠)、手机兄弟、一键通、钛备份等。
手机备份数据步骤如下：
1 进入备份软件，点击备份 。
2 选择备份，有五个选项：
SD卡，适合在换机时使用，可直接将SD卡插入另一手机恢复数据。
内部存储，适合无SD卡手机使用。建议仅备份联系人、信息、通话记录、日程等占用空间较小的数据。
USB存储，适合在换机时使用，可直接将USB存储插入另一手机恢复数据。
华为云服务，自动同步联系人，上传信息、照片等数据到云端。（EMUI 50平台，华为自带备份应用中取消华为云服务，您可在系统设置中找到华为云服务，开启同步功能，将数据备份至云服务。）
电脑，连接华为手机助手，在电脑上轻松管理和备份手机数据。
然后点击下一步。
3 选择需要备份的数据，点击开始备份。
注：图示仅供参考，具体操作请以手机实际界面为准。
很简单的只是手机在提示你你关闭了华为手机的云存储。一般有存储空间免费的只有五个。可以备份你常用的消息比如照的照片。还有手机号码以及你的应用信息。如果你开启了云备份的话，下次更换华为手机只需要登录华为的云帐号就可以流畅的体验华为的云服务了，他会给你自动更新，你老机型上的通话记录电话号码。以及备忘录等一些消息最重要的是手机里的照片也能够随时的进行同步。但是要想更加好的体验的话需要购买，会员。
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