如果您咨询的是三星A7000机型，该机型是一款双卡双待单通手机，此款机器升级到Android 50版本后卡槽1和卡槽2均支持移动或联通2G/3G/4G网络。A7000不支持电信网络。
注：若其中一个卡槽使用移动/联通4G网络，另一个卡槽仅支持移动/联通2G网络。
解决方法：，浏览器-菜单键-设定-高级设定/内容设置-默认存储器-下载路径-extsdcard。
解决步骤：
1需要在手机桌面中点击打开手机浏览器。点击打开手机浏览器以后，在手机浏览器的下方中间位置上，有一个三横的图标，这个就是菜单。
2，点击打开该图标。点击打开菜单以后，看到这里有很多设置的功能。这里没有要找的“设置”选项，然后需要右翻。右翻以后，找到第一项就是“设置”，点击打开“设置”。
3，在“设置”界面往下翻之后，找到“下载存储位置”。然后就需要点击打开“下载存储位置”。
4，点击打开了“下载存储位置”以后，可以看到原来的下载存储位置是在“内置SD卡”中的，而且后面还有注明是“默认”的。需要更改储存位置的话，就在这个界面中点击“外置SD卡”。这样设置完成以后，往后在该浏览器中下载的文件都会存储到外置SD卡中的。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星E7000使用的为Nano-UIM 或 Nano-SIM 卡，如果您使用的为标准手机卡，需要进行剪卡
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1重新下载安装尝试。
2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5更新下手机系统版本后安装尝试
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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