1检查手机边框有没有磕伤，屏幕区域有没有裂痕，破损； 2查看距离传感器部位是否有脏污，或者贴了磨砂保护膜(磨砂膜极易引起此类异常，贴膜会改变红外传感器光线折射角度，引起红外功能异常，从而无法点亮屏幕)，建议您清除脏污，条件允许的情况，可以揭除或更换保护膜后再测试； 3如果以上操作无效，建议您备份好数据后，清除用户数据并升级系统，在不安装任何第三方软件情况下测试功能，如故障存在，建议您尽快将手机送修检测处理。
你好，是由于手机使用方法不当或者手机硬件问题造成的。
通常黑屏可以分两种：一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏。这里就说说引起黑屏的一些基本原因及解决方法。
使用中黑屏大都是由自己下载的第三方软件引起的，本机自带的鲜少会出现这种情况。也可以细分为两种：一种是此软件本身就有问题，软件自身不稳定啊，或者跟手机系统不匹配之类的，这个很好解决，卸载即可；二种就是软件跟软件之间起冲突，这个解决稍微麻烦点，需要一个软件一个软件安装跟卸载实验下到底是那个软件的问题找到了就将其卸载，问题基本就能解决。
待机中黑屏的原因往往就是屏幕触发电路延迟反映了也就是说手机系统已经发出点亮屏幕的指令了但由于电路延迟了没发送成功结果屏幕就没点亮成功，但手机系统以为已经点亮了，所以就造成了黑屏。这个可能就需要送去检修了。
手机系统卡bug 了。
可以通过强制关机，然后再开机即可解决。
同时摁住开机键和音量下键，长摁10秒以上强制关机。
听见手机振动，过一会正常开机即可。
如果以上方法还不能解决你的问题，可以就只能进行双清操作
1、 先关机，然后，同时按住音量加和电源键，会进入刷机模式
2、按音量加5下，再按音量减5下，会进入下图界面
选择清楚所有数据即可
魅族手机出现该情况的解决办法：
方法一
1、前往魅族官网下载最新版固件；
2、在关机状态下，长按电源键以及音量加键，手机震动后松手；
3、此时将手机连接到电脑，会识别出一个存储盘，将固件复制到存储盘里，点击升级就可以正常使用了。
方法二
携带手机、发票和保修卡，到当地的魅族授权服务体验中心，请工作人员检测维修。
如果遇到手机无法开机的情况，您可以按照以下方法尝试解决哟
1、如手机长按电源键（7~15秒）开机仍无任何反应，请您先使用原装充电器与数据线对手机进行充电；
2、如充电过程中手机指示灯闪烁，则不开机为电量过低导致，请您继续保持充电，直至屏幕显示出充电图标；
3、电池过度放电时，需长时间充电重新激活电池，此过程约需2小时；
4、充电2小时以上，屏幕仍无任何显示，或着长按电源键仍无振动，您可以前往服务中心或官网申请送修处理哦。
1建议重新插拔电池进行重启尝试（若电池不可拆卸，可尝试长按电源键8s以上，或是操作设备的复位键），如有其他电池建议更换对比；
2 建议使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
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