酷派手机当前是静音，怎么恢复声音？

一、检查是否设置关闭所有声音选项：

点击设定

点击所有设备——辅助功能；

勾选关闭所有声音，之后最好关机重启，在测试声音是否恢复。

二、检查是否扬声器无声；

1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。

2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。

三、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。

1当前情景模式是否切换在静音或者振动模式，可通过通知栏中进行查看并的切换到标准或者户外模式。

2是否开启一键静音模式。在手机右侧上下拨动的小按钮，向上滑动是正常模式，向下滑动是静音模式。

3酷管家—骚扰拦截—防打扰设置，若开启此项功能则所有来电或者部分来电无振动无铃声状态。

4确认手机以上设置均无问题，则需要核实自己是否有下载第三方软件有对通话/短信拦截的设置，若有可进行卸载之后尝试。

5确认音乐播放器等媒体是否有声音。若媒体有声音，而来电没有声音，可能是设置问题，按照以上方案排除；若媒体也无声音，排除以上设置问题可备份手机段重要信息后恢复手机出厂设置（因恢复出厂设置会清空手机全部资料，在进行该操作时一定要确保资料已经备份至外置存储设备/PC/酷云）。

检查以下几点：

　　1、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。

　　2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。

　　3、听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。

如果是接没有声音，打也没有声音，那就是你手机的听筒坏了。拿到手机维修店可以看看。

解决方法：

恢复出厂设置前，首先得将重要数据备份。

打开备份与恢复软件。然后选择将手机的数据备份到内存卡（视个人情况而定，是这个意思就可以，一定是将数据备份到内存卡，备份到手机恢复出厂设置数据就没了）。勾选好要备份的内容。一般不怎么用的就不用备份了，节省时间。

然后准备恢复出厂设置。先找到设置（设置在主菜单中，没有主菜单的在桌面或者桌面的某个文件夹中）。