如果您手机桌面应用图标丢失、应用找不到,请您按照以下方法排查:
一、检查是否进入了子用户、访客、隐私空间
主空间安装的部分应用和设置项在子用户、访客或隐私空间下不显示,请您切换至主空间查看。如果您不清楚是否在主用户,建议您重启手机后查看,重启后默认为主空间。
二、检查是否进入了安全模式
在安全模式下,系统仅加载基本功能或预置的应用。屏幕左下角有安全模式字样说明手机正处于安全模式,重启手机即可退出安全模式。
三、检查应用是否存在
进入设置,搜索进入应用管理,在应用列表查看是否有您需要的应用。
如果应用存在,尝试找回图标:
1检查应用在桌面上的位置是否变更
在桌面手指从屏幕中间下滑,在搜索框内输入需要查找的应用名称,点击定位图标即可定位到应用位置。这可能是系统升级或误操作导致应用图标位置移动。
2更换主题
进入桌面主题应用,点击我的,选择一个预置主题,点击应用。
3检查应用是否被停用
进入设置,搜索进入应用管理,找到您需要的应用,进入查看是否有启用按钮,如果有,点击启用将其调整至启用状态(正常状态下显示的是停用或卸载)。
4检查是否使用了抽屉风格
进入设置,在搜索框内输入桌面风格,查看桌面风格是否设置为抽屉风格。如果设置为抽屉风格,部分应用图标会集中在抽屉图标内。您可以在主屏幕点击九个点按钮,长按应用将图标拖到桌面任意位置。
(EMUI10X取消了九个点按钮,在桌面任意位置上滑进入,可查看全部应用,或者将桌面风格设置为标准风格。)
5清除华为桌面数据尝试恢复
温馨提醒:此操作会删除桌面布局和快捷方式图标,需要手动调整桌面图标位置并重新添加应用的快捷方式。
进入设置,搜索进入应用管理,点击华为桌面 > 存储 > 删除数据。
6卸载重装/卸载更新应用尝试恢复
进入设置,搜索进入应用管理,找到并卸载该应用,然后从应用市场或该应用官网重新下载安装。
对于无法卸载的系统应用,进入设置,搜索进入应用管理,找到并卸载更新该应用,然后在桌面查看。
7如果还未能解决,可能是应用本身没有图标:部分应用的插件或一些后台服务性质的应用(如支付宝指纹校验服务),本身就没有图标,所以也不会在桌面上显示。
如果应用不存在,尝试恢复
1个别应用不存在
(1)系统预置应用,按照如下步骤操作即可恢复:
a使用全局搜索恢复被删除的软件
请您在手机桌面下滑调出全局搜索/智慧搜索,输入系统预置软件名称(如电子邮件),点击恢复。
如果无法恢复,请按照以下方法排查:
1)是否开启子用户或隐私空间
如果您开启了多用户,子用户下应用版本号比目前主用户下应用版本高,导致恢复不了,请您进入设置 > 用户和帐户 > 多用户 ,切换到子用户或访客模式下,卸载应用后重试。
如果您开启了隐私空间,请您进入设置,搜索并进入隐私空间,卸载应用后重试。
2)关闭隐私空间或子用户
如果在子用户或隐私空间无法卸载应用,或在子用户和隐私空间卸载后也无法恢复,建议您要备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)关闭隐私空间、子用户或访客模式后重试。
b进入应用市场重新下载
若全局搜索界面搜索不到已卸载的应用,请您进入应用市场搜索已卸载的应用重新下载安装。
如果您在应用市场中搜索不到已经卸载的应用,请在 应用市场中进入我的,然后再点击安装管理,找到已经卸载的应用,点击安装。
c如果仍未解决,建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),恢复出厂设置后即可恢复被卸载的应用。
(手机预制的屏幕录制、手电筒等应用无桌面图标,可通过下拉快捷开关面板使用。)
(2) 三方应用:请从应用市场或该应用官网重新下载安装。
2全部或大多数三方应用都不存在
进入手机管家 > 清理加速,查看是否有卸载残留,如果有,查看丢失的应用是否都在残留列表中。
如果丢失的应用都在残留列表中,建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后恢复出厂设置。
如果没有残留列表或丢失的应用不在残留列表中,请您重新下载丢失的应用。
温馨提醒:存储在手机里的应用数据无法恢复,如微信、QQ。
若是使用vivo手机,OriginOS探索桌面需在桌面中间位置上滑,即可查看全部应用程序。
找回消失第三方软件图标的方法:
1、确认是否进入访客模式/儿童模式,若进入,退出以管理者身份进入手机即可(需要输入相应的解锁密码);
2、确认是否设置隐藏了图标。在手机设置--指纹与密码/指纹、面部与密码--隐私与应用加密--应用隐藏中查看(部分机型在待机桌面长按/按左菜单键--隐藏图标);
3、确认手机是否连接了电脑,启用了U盘模式,如有连接,需断开;
4、清除桌面数据:
①Funtouch OS 92/iQOO (Monster) UI及以上:进入手机设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--系统桌面/vivo桌面,点击进入该程序后选择清除数据,然后返回桌面重启手机;
② Funtouch OS 92以下:进入手机设置--更多设置--应用管理/应用程序--(更多)--显示系统进程/全部,在程序列表中找到“vivo桌面/待机桌面”,点击进入该程序后选择清除数据,然后返回桌面重启手机;
OPPO手机桌面应用图标消失不见的排查方法:
1、查看手机是否有设置多用户模式,若有设置多用户模式,更换主人密码进入手机查看有无该应用。
2、桌面上滑是否会进入抽屉模式,若进入抽屉模式,在抽屉模式中查找有无该应用;若找到应用后,长按应用图标拖动可移动至桌面。
3、清除系统桌面数据。
ColorOS12及以上版本:「设置>应用>应用管理>应用列表>点击右上角“:”显示系统进程>系统桌面>存储占用」,清除数据后查看是否恢复。
ColorOS70-113版本:「设置>应用管理>应用列表>点击右上角“:”显示系统进程>系统桌面>存储占用」,清除数据后查看是否恢复。
4、部分系统应用误删后,通过「设置>(应用)>应用管理>系统可卸载应用找回」找回。
5、若上述方法无法解决您的问题,建议您备份资料,恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
温馨提示:
①清除系统桌面数据会重置桌面布局、排版。
②各机型因版本不同可能导致设置路径不一致,具体路径以实际操作为准。
桌面图标的显示数量是和桌面风格的设置有关,进入手机设置--桌面、锁屏与壁纸--桌面设置--桌面风格,可进行相应设置。
1、标准风格:桌面会显示所有软件的图标,桌面左右滑动页面可以找到相应软件。
2、抽屉风格:桌面显示常用软件的图标,通过屏幕中间位置(或屏幕偏下方位置)单指上滑进入抽屉界面,即可查看到所有软件,长按软件图标还能添加到桌面(支持多次添加同一软件图标到桌面)。
注:OriginOS 10的探索桌面需要从桌面上滑查看全部应用。
一、系统软件消失或删除怎么找回
请您进入手机设置--系统管理/更多设置--关于手机或进入设置--我的设备--更多参数,查看一下手机版本:
Origin OS/iQOO UI 和 Funtouch OS 10及以上:进入设置--应用与权限--应用管理--右上角的圆点--内置应用管理-找到对应的系统软件,重新安装即可;
Funtouch OS 45-92:进入设置--更多设置/应用与权限--应用管理--更多--内置应用管理--找到对应的系统软件,重新安装即可;
Funtouch OS 40:请进入设置--更多设置--应用程序--内置应用管理--找到对应的系统软件,重新安装即可。
Funtouch OS 32版本:请将手机做好备份,进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据即可恢复。
二、找回消失第三方软件图标的方法:
1、确认是否进入访客模式/儿童模式,若进入,退出以管理者身份进入手机即可(需要输入相应的解锁密码)。
2、在桌面下滑,呼出全局搜索里面搜索该软件,点击软件右边蓝色的定位图标,尝试将软件定位出来。
3、确认是否设置隐藏了图标
1)Origin OS Ocean机型进入设置--原子隐私系统查看;
2)Funtouch OS 45以上、iQOO UI、Origin OS10在设置--指纹与密码/指纹、面部与密码--隐私与应用加密--应用隐藏中查看;
Funtouch OS 30以下机型在待机桌面长按/按左菜单键--隐藏图标。
4、清除桌面数据:
①OriginOS/iQOO UI/Funtouch OS 9及以上:进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点/更多--显示系统程序--系统桌面/vivo桌面--存储--清除数据,然后返回桌面;
② Funtouch OS 9以下:进入设置--更多设置--更多设置--应用程序--全部--找到“vivo桌面/待机桌面”--清除数据,然后返回桌面。
③清除桌面的数据会将手机桌面壁纸恢复为默认的,图标也是会重新为您排列 ,可以进入云服务/设备云备份/备份数据类型/开启系统数据,备份当前的布局信息。
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