求助，我的手机返回键和选单键都失灵了，这个

求助，我的手机返回键和选单键都失灵了，这个

如果手机按键失灵，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：

1若是执行某程式时，无法使用返回键退回上一介面或退出，建议单击主萤幕键（HOME键）退回到待机介面，重新进入该程式尝试。

2将手机关机重启。

3若手机的返回键、选单键或最近应用程式按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软体解除安装删除尝试。

4若无效，请您备份手机中资料（联络人、等），将手机恢复出厂设定。

若问题依然存在，有可能是内部硬体出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。

小白求助，小米5返回键和选单键失灵

照的你的描述，我想多半可能是硬体问题，不过你先可以尝试一下恢复出厂设定，或者刷机（用稳定的ROM包，最好是官方稳定版本）。要是再不行的话，很可能是硬体层面的了，要是在保修范围内，就去官方客服看下，过了保修，就找个小店修修，这种小问题几十块钱就搞

金立182返回键和选单键失灵了

可能是手机下载的软体过多，某些软体与手机不相容导致的，建议将手机重要资料进行备份恢复出厂设定操作一下哦！

我的手机选单键和返回键还有相机都失灵了，这个刷机能好吗？

如果手机按键失灵，建议您：

1若是执行某程式时，无法使用返回键退回上一介面或退出，建议单击主萤幕键（HOME键）退回到待机介面，重新进入该程式尝试。

2将手机关机重启。

3若手机的返回键、选单键或最近应用程式按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软体解除安装删除尝试。

4若无效，请您备份手机中资料（联络人、等），将手机恢复出厂设定。

若问题依然存在，有可能是内部硬体出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

三星官网没有提供刷机软体。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。

为什么我的小米手机返回键和选单键失灵了

只能维修，小米手机的返回键和选单键，这两个按键与触控式萤幕是一体的，先确定是不是按键被遮蔽了，双击返回键试试，不行可能需要更换萤幕

手机返回键和选单键失灵是什么原因

"如果手机按键失灵，建议您：1若是执行某程式时，无法使用返回键退回上一介面或退出，建议单击主萤幕键（HOME键）退回到待机介面，重新进入该程式尝试。

2将手机关机重启。

3若手机的返回键、选单键或最近应用程式按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软体解除安装删除尝试。

4若无效，请您备份手机中资料（联络人、等），将手机恢复出厂设定。

若问题依然存在，有可能是内部硬体出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。

"

小米3选单键和返回键失灵

小米3选单键和返回键失灵解决方法：

1、关机重启的同时长按左下角选单键进入安全模式，然后关机重启检视是否可以恢复。

2、备份手机资料（电话簿、简讯息、多媒体档案等），恢复出厂设定（设定-隐私权-恢复出厂设定）。

3、如果以上资讯不能解决，建议将手机送至就近的小米授权的服务中心进行检测维修。

朵唯d900手机返回键和选单键失灵按键有灯光

1、按键卡死（逐个按键按一次，每个按键是否有弹力）。

2、键盘潮溼、漏电（清洗、干燥机板）。

3、 键盘纵、横线的保护元件及抗干扰电容漏电、短路（通过测对地电阻或键盘 触点电压来判定）。

4、 翻盖控制电路失效引起。

5、 CPU虚焊或坏（重植、更换）。

6、 机板断线。

三星s6曲屏手机发热返回键和选单键失灵

此种情况，系统或硬体故障都有可能造成。建议您：

1重新开关机

2如果手机套有保护套，取下后测试

3备份手机资料（电话簿、简讯息、多媒体档案等），恢复出厂设定（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

红米4A手机返回键和选单键经常失灵怎么回事

建议去当地售后检测一下，看是系统问题还是硬体问题。如果用不了这两个键，建议开启悬浮球，设定虚拟键方便正常使用手机

按键失灵应该是手机的外屏损坏了，可以到附近的小米维修网点进行更换，如果不想更换也可以下载安装虚拟按键类软件，例如虚拟按键大师等，

下载时可以从MIUI系统自带的应用商店中下载，应用商店中的应用都是经过安全检查的。

具体使用方法如下：

1、找到并打开应用商店；

2、可以点击搜索框输入要安装的软件名称，也可以在分类中进行寻找；

3、找到要安装的软件后点击安装等待安装完成即可。

嗨！

1、建议您卸载您的系统安全类软件，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）清除缓存，尝试恢复

2、请您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装第三方系统安全类软件，查看是否可以恢复正常。

3、如仍不能恢复，请您前往您附近的维修点检测一下。

可以下载一个虚拟按键大师来代替。

虚拟按键大师是一款安卓手机辅助工具，类似苹果手机AssistiveTouch。由竞技世界（北京）网络技术有限公司开发，于2016年10月21日更新，它可以保护您的手机按键，一键直达所有设置项，还有精美的主题每周更新供您免费下载。

应用介绍：

[1]  虚拟按键大师， 让你轻松拥有iPhone的功能，保护手机按键

- 虚拟按键大师是安卓手机的小工具，保护手机按键，玩机更方便

- 比苹果手机“小白点”还漂亮，漂浮在您手机屏幕(任何APP之上), 您可以将它移动到屏幕任意边缘，可以随心隐藏在通知栏，让它不影响您游戏或者视频体验，操作便利，各种快捷效率功能。

- 常用设置一触及达，让您的手机操作，移动办公变的简单而高效。

- 灵活的自定义功能，悬浮面板和悬浮按钮功能均可自定义，常用功能随意摆放，甚至可以把悬浮按钮设置为返回键哦。

- 丰富的主题美化，悬浮按钮不在单调，近百种精美主题总有一款适合您，快去发现吧。- 免root功能可以使用返回键

- root后，轻松实现截屏，重启，关机，菜单等所有安卓手机按键可以实现的功能--小屏幕自拍让自拍变得更有趣。

- 小工具箱还集成闹钟，计算器，日历等常用小工具

功能特色：

- 完全代理物理按键（锁屏、截屏、返回、菜单、音量键，全面帮你延长物理按键使用寿命，某些需Root支持）。

- 悬浮按钮“小白点”和悬浮窗自定义功能，一键操作，快速效率。

- 快捷设置屏幕亮度、音量、蓝牙、WiFi、移动网络、自动旋转等。

- 支持小白点手势自定义功能。- 一键清理内存，一键清理缓存，让手机时刻轻松运行。

- 能把您最常用的设置成常用

- 可至隐藏在通知栏，完全不影响游戏与看视频。

嗨！

你手机的问题必须得经过维修人员检测，才能为你确定故障的。下面两点请你参考：

A请你前往你附近小米授权的维修点或者小米之家检测一下。

地址和电话查询：http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。

小米手机的售后是：七天之内包退，十五天之内包换，

在一年的保修期内，非人为损坏的完全免费

B如果您附近没有网点，如果你是在小米官网购买的请你到小米官网http://wwwxiaomicom，登陆你购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请你电话保持畅通。会有工作人员联系你的。或者你也可以直接拨打小米客服电话如果你不是在小米官网购买，可以拨打4001005678咨询一下的。

希望以上回复能够对您有所帮助。

嗨！

　　建议你清除一下数据试试，清除前请备份数据。清除数据后不要急着恢复数据，测试一下。另外在手机的使用中不要随意授予ROOT权限，对需要升级的软件及时升级，（备份：安全中心-备份，备份您需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）

你好。

如果你的手机没法正常使用，根据你描述的问题，在这里看不到你的手机是没法为你解决的。你的手机问题需要面对面的看到你的手机才能解决的。为了不影响你的使用。

A请你前往你附近小米授权的维修点或者小米之家检测一下。

地址和电话查询：

小米之家查询路径：

http://wwwmicom/c/xiaomizhijia

小米授权维修网点查询路径：

http://wwwmicom/c/service/poststation/

小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。

正品小米手机的售后是：七天之内包退，十五天之内包换，

在一年的保修期内，非人为损坏的完全免费

B如果您附近没有网点，如果你是在小米官网购买的请你到小米官网http://wwwmicom，登陆你购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请你电话保持畅通。会有工作人员联系你的。或者你也可以直接拨打小米客服电话如果你不是在小米官网购买，可以拨打小米客服电话咨询一下的。

嗨！

　1，建议你先备份你的重要数据（方法是打开系统与安全～备份～新建备份）如果没有办法备份，此步跳过。，然后同时按住音量键上和电源键～进入recovery后用音量键选择，电源键确认，选择清除数据，清除缓存'清除所有数据，这就是三清。

2，仍然不行。建议进行线刷完整包（推荐你刷到最新开发版或者下载您自己需要使用版本的线刷包，）后再使用查看是否还有您描述的问题。

　　请您根据刷机教程进行刷机，其中第六种方式为线刷：http://bbsxiaomicn/thread-3104435-1-1html

　　同时请下载合适的线刷包：

http://wwwmiuicom/thread-790375-1-1html

　　这是米粉制作的刷机视频：

http://vyoukucom/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4html

　　线刷完成后建议不要恢复系统的设置，只恢复联系人，短信，便签。软件去应用商店重新下载，尝试可否正常！。

　　小米手机刷机不会影响保修，你可以放心的刷机。

4，仍然不行或者你不会刷机，或者你去售后很方便，请你前往你附近的小米授权的维修点或者小米之家检测一下。

地址和电话查询：http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。

小米的售后原则是非人为损坏的故障：七天之内包退，十五天之内包换，

在一年的保修期内，非人为损坏的完全免费。