建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；
2、手机终端是否支持移动4G网络；
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机；
2确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4确认是否已设置好手机参数，具体设置的方法您可以参考手机说明书
5检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。
您好：
手机使用移动数据上网，操作方法如下：
1下拉手机顶帘，点击移动数据/数据连接，使其变成绿色代表开启。
2登陆浏览器上网即可。
注：
1若是G网双卡机器，请下拉顶帘开启数据后，进入设定-SIM卡管理器-左上：卡槽1图标/右上：卡槽2图标-数据服务网络-卡1或卡2（选择使用上网的卡）。
2目前上市的三星CDMA双卡手机大多不支持使用G网SIM卡上网。暂时仅G7109、G9009D、I939I、I879E、P709E、I679、I959(升级ND6 44以后版本)和N9009（升级NE2 44以后版本）支持使用G网卡上网。
手机开启无线网络功能，请按照以下2种方式操作：
1下拉屏幕顶帘，左右滑动快捷栏，即可找到WLAN功能开关图标，点击使其变成绿色代表开启。
2或在系统设置里查找：在待机界面下，点击应用程序-设定-连接（无线和网络）-WLAN设置-滑动或勾选开启。
3手机开启无线网络后自动搜索所使用的网络名称，然后请您输入正确的密码（WLAN密码需8位及8位以上)-点击“连接”即可。
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
尊敬的三星用户您好：目前中国大陆上市的S5系列手机包括：G9006V、G9008V、G9008W、G9009D、G9009W以及G9006W。六款机器支持的网络类型如下：1G9006V是一款联通4G单卡手机，支持中国联通2G/3G/4G网络和中国移动2G网络。2G9008V是一款移动4G单卡手机，支持中国移动2G/3G/4G网络和中国联通2G网络。3G9008W是一款移动4G双卡手机，卡槽1支持中国移动2G/3G/4G网络和中国联通2G网络，卡槽2支持联通/移动2G网络。4G9009D是一款电信3G双卡手机。卡槽1支持电信2G/3G网络（仅在国际漫游时支持WCDMA网络）；卡槽2支持移动/联通2G网络。此款机器双卡均支持上网。5G9009W是一款电信4G双卡手机，支持TDD LTE、CDMA、GSM网络模式（仅在港澳台及国际漫游时支持WCDMA）。此款机器双卡均支持上网。6G9006W是一款联通4G双卡手机，卡槽1支持中国联通4G、3G、2G网络；卡槽2支持中国移动/中国联通2G网络。注：电信、移动定制机（3G手机）不支持2G/3G网络切换，默认首选3G网络，当该区域未覆盖3G信号，则自动转为2G。如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
您好：
若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5连接其他路由器尝试尝。
6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,手机使用移动数据上网，操作方法如下：
1下拉手机顶帘，点击移动数据/数据连接，使其变成绿色代表开启。
2登陆浏览器上网即可。
注：
1若是G网双卡机器，请下拉顶帘开启数据后，进入设定-SIM卡管理器-左上：卡槽1图标/右上：卡槽2图标-数据服务网络-卡1或卡2（选择使用上网的卡）。
2目前上市的三星CDMA双卡手机大多不支持使用G网SIM卡上网。暂时仅G7109、G9009D、I939I、I879E、P709E、I679、I959(升级ND6 44以后版本)和N9009（升级NE2 44以后版本）支持使用G网卡上网。
手机开启无线网络功能，请按照以下2种方式操作：
1下拉屏幕顶帘，左右滑动快捷栏，即可找到WLAN功能开关图标，点击使其变成绿色代表开启。
2或在系统设置里查找：在待机界面下，点击应用程序-设定-连接（无线和网络）-WLAN设置-滑动或勾选开启。
3手机开启无线网络后自动搜索所使用的网络名称，然后请您输入正确的密码（WLAN密码需8位及8位以上)-点击“连接”即可。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
