建议按照如下步骤操作：
1重新开关下手机
2更换一张SIM卡插入本机试试
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
尊敬的三星用户您好：
使金色触点面朝下，插入 UIM 或 SIM 卡。
将 microUIM 卡插入中国电信插槽1 ( 1 )，microSIM 卡插入 GSM 插槽2 ( 2 )。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
非常抱歉，由于您咨询的机型非国内上市型号，暂无相关针对性的资料。非国内上市的机型渠道来源鱼龙混杂，如果是在大陆购买使用三星手机，为了能够保证权益，建议购买大陆上市三星正品行货，不建议购买“水货”。
一般提到的水货手机是指欧版、美版、改版、水版等，也就是在非大陆地区销售的机器，对于该类机型，中国大陆不予以包修。
三星手机购买渠道一般有三种：三星指定的专卖店、三星商城以及天猫三星官方旗舰店，上述三种渠道购买的机器一般为中国大陆向机型，如果您是在其他渠道购买的，建议携带购机发票、包修卡和手机，到当地的三星服务中心检测手机是否可以包修，如果可以包修说明是大陆上市的行货手机。
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