建议尝试以下方法试试：
1、建议将手机重启一下试试的。
2、在4G网络或者wifi较好的环境下试试的。
3、打开微信--我--设置--通用--功能--查看视频聊天功能是否启用。
4、有可能是对方切换到了语音聊天模式。
5、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
6、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。
vivo Y37手机可以进入手机联系人--左菜单键--复制联系人--手机或SIM卡--勾选联系人--复制到需要存储联系人的位置即可。
具体操作步骤：
1、在手机桌面找到拨号图标进入
2、进入拨号点击手机左下角图标
3、点击进入后按左菜单键
4、点击复制联系人
5、选择从手机复制
6、进入勾选需要复制的复制到SIM卡即可
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