VIVO手机出现这种情况,可以尝试将手机重启再进行操作试试的,必要的情况下可以尝试通过:
注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,谨慎使用。
你试下面几种方法:
重启一下再试试。
有些软件在桌面就是删不掉,可以在程序管理里面去删。
找回误删除的资料的方法:
1、支持备份上传到云端的资料,如云笔记、手机号码、短信等,可以通过同步或恢复到手机。
2、不支持同步备份到云端的资料,如保存在手机存储或存储卡的音乐、照片、视频等,误删除后无法恢复,请谨慎操作。
注:部分手机自带资源(音乐、视频等)误删可通过恢复出厂设置或者刷机等操作进行找回。
可参考以下应用安装失败排查步骤
步骤1、确认软件信息
非应用商店下载:请前往应用商店下载安装软件,或者更换其他网址下载安装软件,观察是否恢复使用。
出现频率不高:可能是软件运行不稳定引起,建议将系统更新到最新版本使用观察。
步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议您升级体验。
步骤3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用,建议清除软件数据后使用查看,操作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法:进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。
步骤4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常,可能影响到软件的使用,建议卸载重装软件,查看是否恢复使用。操作前请提前备份软件的数据。
步骤五、可进入vivo官网--服务--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
系统软件是无法删除的,若是第三方软件(包含游戏)无法卸载可尝试以下方法:
1、若使用了第三方桌面,建议恢复系统桌面,再尝试卸载;
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到“vivo桌面/待机桌面”--存储--清除数据;
其他机型:进入设置--更多设置--应用程序--全部,清除数据。
3、若安装了第三方管家软件,建议将其卸载,然后重启手机;
4、定制机的相关定制软件不支持卸载;
5、重启手机后再进行卸载操作;
6、必要时,进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。(操作前先备份重要数据)
温馨提示:单机游戏卸载后,数据可能会丢失。
具体可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
您好,请问删不了提示什么呢?建议您在手机设置-更多设置-应用程序-全部中进行删除的哦,或者在安全助手-程序管理-软件卸载中进行删除的哦,如果还是不行,请您操作一下以下方法。
1尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
3尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
4您可以尝试一下固件升级的哦,固件下载地址:http://wwwvivocomcn/servicehtml
固件升级操作说明:http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html
如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service-maphtml
非常感谢您对vivo的支持与厚爱,祝您生活愉快!
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