若使用的是vivo 手机,可参考以下方法:
1、使用标配取卡针取卡
非标配取卡针可能不匹配,无法取出卡托。请使用标配取卡针,垂直方向插入顶针孔,稍微用力向内按压,卡托弹出后,取出卡托。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
注:1)取卡方法可以参考使用手册(进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备)
2)如果取卡针丢失,请勿使用牙签等容易断裂的物体取卡,避免损坏机器。
2、请确认是否误插麦克风孔导致
部分机型顶针孔和麦克风孔均在手机底部,请找到顶针孔位置再次尝试。
注:麦克风孔和顶针孔位置可以参考使用手册(进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–手机外观简介)
3、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
如果使用的是vivo手机,可参考以下方法排查处理:
1、使用标配取卡针取卡
非标配取卡针可能不匹配,无法取出卡托。请使用标配取卡针,垂直方向插入顶针孔,稍微用力向内按压,卡托弹出后,取出卡托。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
注:
1)取卡方法可以参考使用手册(进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备)
2)如果取卡针丢失,请勿使用牙签等容易断裂的物体取卡,避免损坏机器。
2、请确认是否误插麦克风孔导致
部分机型顶针孔和麦克风孔均在手机底部,请找到顶针孔位置再次尝试。
注:麦克风孔和顶针孔位置可以参考使用手册(进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–手机外观简介)
3、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
如果您使用的是华为手机,手机SIM卡卡槽打不开,可以通过以下方法操作:
1建议您使用华为标准取卡针取卡
请您使用华为标准取卡针,垂直方向插入卡托孔(卡托孔位于卡托上或靠近卡托的位置),稍微用力顶开卡托,然后将卡托从手机上拔出。请注意区分卡托孔与麦克风孔。
2若使用华为标准取卡针也无法弹出
请确认是否误插麦克风孔导致,麦克风拾音孔采用90°转弯防护设计,即使误插也不会造成内部损伤,请放心使用。
如果确认为SIM卡孔,请稍微再加大力气尝试。
如问题未解决,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
备注:取出卡托前,请将您的设备处于关机状态。
P30 Pro卡托孔位置示意:
如果取卡针不慎丢失,请勿使用牙签等比较容易断裂的物体取卡,避免操作不当造成器件内部损坏,同时请您尽快到华为客户服务中心购买标准取卡针。
相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
若是使用的vivo手机,可进入手机的设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡的安装取出方法。
部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解。
若卡托在手机中无法取出,可排查以下方面:
1、请使用标配取卡针取卡
非标配取卡针可能不匹配,无法取出卡托。请使用标配取卡针,垂直方向插入顶针孔,稍微用力向内按压,卡托弹出后,取出卡托。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
2)如果取卡针丢失,请勿使用牙签等容易断裂的物体取卡,避免损坏机器。
2、请确认是否误插麦克风孔导致
部分机型顶针孔和麦克风孔均在手机底部,请找到顶针孔位置再次尝试。
3、服务中心处理
若以上方法未能解决问题,请可以带上手机到vivo客户服务中心由专业的技术人员处理,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
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