请按以下方法尝试解决:
请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题,并且手机死机、重启、蓝屏、黑屏、卡死完全没有规律可循,则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测。
你可以试试强制恢复方式。先到emui网站(http://wwwemuicom/pluginphpid=hwdownload)上下载对应手机的软件版本,由于手机不能开机,以下恢复方法会导致您数据丢失,请平时做好关键数据的备份。SD卡本地升级1 准备一张2G以上容量的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。2 在SD卡根目录创建“dload”文件夹,把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中。3 插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动,升级前先充电保证手机能启动,升级过程请插入充电器,否则电量不足升级会失败。4 手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。,如果还不行,就带上保修卡到附近的华为售后服务中心检修点检修,提前备份好数据!
请按以下方式尝试解决:
如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象,请您长按电源键,尝试强制重启手机,如果能正常重启,请您在开机以后备份手机重要数据。
如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况,有可能是手机系统异常,建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。
您可以通过以下方式:
长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果您已经恢复过出厂设置,现象仍然存在,建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
如果手机无法开机可以进行以下操作的:
1,确定手机是否ROOT过,如果没有ROOT,可以尝试长按开机键,如果没有反应的话,要确认手机点亮是否过低,建议充电30分钟再尝试开机。
2,如果充电后仍然无法开机的话,要尝试手机连接电脑长按音量上键+电源键是否可以进入erecovery模式的。
3,如果可以进入erecovery模式的话,要根据界面的提示,连接可用的WLAN网络,下载最新版本升级的。
4,如果升级版本后可以正常开机的话,手机可能出现短暂的不稳定,如果观察一段时间后仍出现问题,建议联系华为授权的维修网点检测的。
备注:如果以上方法仍然无法解决问题的话,建议到当地的华为授权售后服务中心进行检测的。
只能扣掉手机的电池来进行处理了
大部分都是以下原因死机的:
一、系统内存不足导致死机。
二、软件与操作系统的兼容不好导致死机。
三、操作不当导致死机。
四、环境温度偏低导致死机。
五、待机时无端死机!
1可能是您的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行,尤其是某些获得root权限的程序,因此为了手机的系统安全,请不要随意使用root权限。
2可能是因为软件不兼容当前的系统版本,这点和电脑很相似,比如有些程序,在windows XP下可以正常使用,但在win7中就不能使用。这种情况需要等待该软件的升级。
3可能是个人在使用过程中,误删了系统文件,可以通过重新安装当前完整版系统解决。
4极少的机器可能是因为硬件出现问题。
5手机卡和内存卡也是电子产品会存在不匹配的问题,我原来用的三星手机一放上自己旧的手机卡就重启,后来补了一张新卡就好了。
如果手机死机的话,可以按以下步骤进行操作的:
1,可以长按电源键打开选项菜单,然后点击“重新启动”。如果没有弹出,建议长按电源键直至手机振动,强制重启的。
2,如果使用某个第三方应用时死机的话,可能是由于该第三方应用与手机不兼容。建议重启手机,将其卸载后重新下载安装其他类似应用的。
3,如果重启后仍然出现死机问题,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
4,如果死机后无法操作手机,建议将手机强制升级。升级后,手机内部存储中的数据将会被删除。
备注:如果问题依然存在的话,建议可以联系客服或者携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修。
请尝试以下操作:
1、在有电池有电的情况下,如果出现不开机或者死机的情况,长按电源键20S会执行开机。
2、如果无法确定电池电量或者步骤1没有反应,请使用标配充电器连接手机,此时屏幕会显示充电图标,充电5分钟左右会自动开机,如果没有自动开机可尝试长按电源键20S。
3、如果在连接标配充电器并已经显示充电图标5分钟左右下长按电源键20S仍然无法开机,请将手机送至华为指定维修网点进行进一步检测。
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