1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
1确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
2检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
3确认是否已设置好手机参数;
4检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
6如遇流量封顶也会导致无法上网;
7号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
8请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
手机显示不了4G有以下几种情况:
1、手机不支持联通4G,可以查询下手机参数,看是否支持联通4G;
2、没有开通4G上网功能,可以拨打10010人工客服查询下是否开通联通4G上网功能,如果没有开通的话,开通一个即可。
3、你的卡不是4G卡(USIM卡),可以拨打10010人工查询,如果不是4G卡,去营业厅换个卡就可以了。
4、你所在的地方没有联通4G网络覆盖,可以看下周围联通用户使用时手机上有没有显示联通4G,如果有显示,那就有4G网络覆盖;要使用联通4G网络,必须满足手机支持联通4G,卡是联通4G卡,开通了4G上网功能,当地有联通4G网络覆盖,缺一不可。
解决方法:首先将联通卡设为上网卡,在设置—双卡和移动网络—中国联通—网络类型选择—4G网络优先,两张卡只能一个卡用4G,另一个卡用2G或3G。
1、手机套餐没有开通4G网络或不是4G套餐资费,手机资费必须是联通4G套餐资费,或者开通了联通4G网络;
2、必须在有联通4G网络信号覆盖下才可以使用联通4G网络,目前在56个城市开通了联通4G TD-LTE网络;支持联通4G的手机只要在有联通4G网络信号覆盖下是可正常使用4G网络的,如果没有4G网络覆盖可向下兼容使用联通3G、2G网络;
3、网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响;
温馨提示:
1、当持有4G终端,手机终端左上角会显示“4G”或“LTE”的标识,代表您所在区域4G网络已覆盖。
2、将手机终端网络设置开启4G。
如您无法使用 联通4G网络,建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查:
1使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能;
2手机终端支持联通4G网络;
3所处位置有覆盖联通4G网络;
4号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件,满足后才可以使用联通4G网络,如排除后仍无法使用4G网络,建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。
手机无法使用联通4G网络,不排除是以下几种情况:
1、尚未开通4G上网功能;
2、手机不支持联通4G网络,或您使用的手机仅支持其他运营商的4G网络是不支持联通4G网络的;
3、所处位置尚未有覆盖联通4G网络。
4、所处地市有联通4G网络覆盖,但是手机处于较偏僻或是信号较差的覆盖盲点等。
如排除以上原因仍无法使,请联系当地联通人工客服咨询了解,以当地政策为准。
1、根据您提供的信息,如果您无法使用我司4G网络,不排除是由于没有满足使用条件所致的。目前使用联通的4G网络,需要满足以下条件才可以使用:
1手机终端支持联通4G网络;
2当前所在位置有覆盖联通4G网络;
3使用联通USIM卡;
4号码有开通了4G上网功能。
2、如果您排除以上情形后,还是无法使用4G网络,建议您可联系归属地联通客服核查,实际情况以当地政策为准。
联通手机无法启用4g网络可能存在以下问题:
1、确认是否欠费,缴费后需手机重启才可占用4G网络;
2、确认是否已开通4G业务,如未开通,可以机主本人持身份证到当地营业厅开通或拨打联通客服开通4G业务;
3、确认手机卡槽是否正确,联通卡放在卡二槽中可能导致无法接收4G网络,建议更换到卡一槽中使用。
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