三星S6使用时若出现卡机、反应慢、死机等情况，建议先重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启。具体操作方法如下：
1、如果是黑屏状态，长按手机右边单独的电源键可以关机；
2、同时按住右边的电源键和左边的下音量键，超过7秒，是尝试重启；
3、如果是死机卡在亮屏状态，怎么滑都没反应，怎么按都没法关机，什么按钮没有用的时候，就静静放置等待，将电池耗尽；
4、没电后会自动关机。下次充电后再开机即可；
5、不要同时打开几个程序，一般以3个以下为宜，大型程序只能一次性运行一个；
6、程序的退出，尽量依靠菜单依次关闭退出，不要直接用挂机键。遇到无法开机时，千万不要立刻马上刷机，以减少不必要的麻烦。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若手机使用中经常出现死机的情况，建议：1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星手机经常死机，是由于手机系统长时间使用，内部出现程序错误导致，可尝试通过恢复出厂设置来解决问题。
手机恢复出厂设置后会删除手机内部存储的所有数据，一定要提前做好手机的重要数据备份工作，以免丢失。恢复出厂设置流程如下：
1、以三星S6手机为例，解锁手机屏幕，在主屏幕上找到设置选项，点击打开。
2、在设置界面，找到常规管理选项，点击打开。
3、在常规管理界面，找到重置选项，点击打开。
4、在重置界面，找到恢复出厂设置选项，点击打开。
5、仔细阅读提示信息后，点击下方重置即可完成手机恢复出厂设置。
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