您好：
非常抱歉产品给您带来不便！
根据您反馈的情况请您进入设备管理器然后将设备管理器里的网卡驱动右键卸载掉，然后通过笔记本底部条形码上边的MODEL CODE在官网里搜索网卡驱动，对应系统下载安装。重装网卡驱动之后，您再观察使用试试。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
1检查IP地址是否设置正确。（设置为动态IP地址）；
2检查是否有干扰源，信号强度是否稳定，尝试更换环境位置；
3无线登录密码是否输入正确；
4登陆路由器配置网址，检查是否开启无线网络功能及DHCP服务；
5检查路由器设置是否设置MAC地址过滤（将其关闭）；
6重新还原您的系统，请您开机时按F4键进入系统还原，检系统还原至出厂状态。（提示您备份好重要文件）若上述方法都无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
确认无线网卡没有被禁用，如果禁用了，请开启后尝试连接。
检测无线网卡驱动是否正常。打开设备管理器，看设备管理器中是否有带有**叹号或者问号的设备。
驱动有问题，请您到三星官网重新下载无线网卡驱动程序， 三星下载中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo
请搜索笔记本型号下载。
也有可能系统问题，建议您杀毒。或者还原系统。若您的机型带有正版系统备份，开机按F4进入还原界面，完全还原即可（备份好重要数据，机器若运行正常只还原C盘文件）
您好：
根据您的描述：
1确认无线网卡没有被禁用，如果禁用了，请开启后尝试连接。
2建议您点击网络和共享中心窗口右边的“更改适配器设置”然后选择你的无线网卡右键选择“属性”在弹出的无线网卡属性窗口中选择“internet协议版本4（TCP/IPV4）”然后点击属性，在弹出的internet协议版本属性窗口查看IP地址和DNS地址是否为自动获取，更改自动获取尝试。
3建议您查看无线路由器是否设置正常，重启后重新设置。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
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