如果手写笔无法使用时，建议您：
1检查是否为正品三星手写笔
2卸载近期安装的第三方软件
3重启手机
4备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，note3系列手机支持以下方法截屏：
1，您可以同时按住手机的home键和电源键，1-2秒后手机会自动截屏。建议您多试几次。
2，您可以触摸手机应用程序-设定-控制-手掌动作（滑动打开开关），进入后滑动打开截取屏幕的开关，用手的侧面从右至左（反之亦然）划过屏幕以截屏。
3，您也触摸手机应用程序-设定-设备-辅助功能-助理菜单右侧滑动打开-点击屏幕上显示的白色方框-向下滑动到第三页-截屏。
4，取出手写笔，按住手写笔上的按钮后用笔尖放到需要截图的界面上，手机会自动截屏
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
有以下几种方法。。。试下：
一、HOME键+开关机键截屏后会自动保存到手机相册/截屏分类；
二、QQ上也有截图功能，在QQ设置/辅助功能/摇动手机截屏；（qq以外界面需要root权限）
三、利用手机管理软件，比如91手机助手、腾讯手机管家、豌豆荚之类的都可以，连接电脑后里面有截图功能，点击截图选项即可。
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