如果您使用的是华为手机，可尝试下面方法操作：
在使用虚拟导航键的过程中请先确保触屏操作无误，点击时手指准确触碰到按键/图标中心位置，滑动时手指与屏幕保持接触。
如果手指有汗液或屏幕上有水、脏污会导致触摸不灵敏。建议您及时擦干手指，并定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥。
请检查屏幕贴膜是否过厚。使用较厚的钢化膜可能会影响触控，推荐使用华为配套手机保护膜。
如果您接听电话时出现该情况，可能是手机放在口袋中或放置在易导电的桌面上时来电，手机仍然处于防误触模式未退出，导致屏幕无法响应。该情况下按电源键锁屏亮屏后可恢复正常。
请确保网络环境良好，需联网的各类应用使用时可确认下网络状态显示，如果网络延时高，应用联网过程中会存在卡顿，建议您更换网络后尝试。
确认外部环境因素影响：
如果附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）：建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。如果周边环境温度异常（高于50°或低于-20°）：建议移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。
若只在使用某些第三方应用时，触摸屏不灵敏，则首先确保手机软件已更新到最新版本并且将第三方应用也更新到最新的版本。同时举例以下第三方应用本身的设计问题会产生触摸屏不灵敏的假象：
可能是360桌面的兼容性问题导致会出现冻屏的现象。
以上这些现象属于软件本身的设计问题，华为会积极与第三方应用沟通通过新软件版本改善，请您关注第三方应用的版本更新。
经过上述操作后问题仍然存在，则可能是触摸屏硬件出现问题，请您提前备份好数据，带好发票到附近的华为客户服务中心检修。
这个是各种手机助手的悬浮球图标，有360的，还有不知道是其它什么软件的。解决办法，进入360或其它助手管家之类的软件，关闭这个功能就好了。另外助手类软件只保留一个就好了，其它的建议删除。
1找到桌面的“设置”APP;
2依次点击，设置、通用、辅助功能、assistivetouch；
3向右滑动assistivetouch，即可启用小圆点,效果如下。
参考资料
sugar手机怎么设置悬浮圆点快捷键？[引用时间2018-1-2]
若使用的vivo手机，可以参考以下内容：
当手机来电时，对方的手机号码会显示在手机屏幕上即“来电显示”功能；开通方式及资费请咨询SIM卡所属的运营商客服。
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。
拓展：
一、需要来电悬浮显示，可进入电话--点击右上角 圆点 --电话设置--解锁后来电显示--选择“悬浮来电”。
而在游戏界面的来电默认悬浮显示，可以进入主流的游戏查看。
搭载OriginOS Ocean及后续系统机型均支持该功能。
把游戏加入到游戏魔盒后，游戏界面来电会默认悬浮显示，目前支持王者荣耀、和平精英等大部分游戏。
二、若需要修改接听挂断电话的方式：当手机有来电时，下滑接听、上滑挂断电话，不支持左右滑动接听挂断电话。可以进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--打开“按电源键挂断来电”或“按电源键结束通话”，使用电源键挂断电话。
开启悬浮来电之后，还可以通过来电界面为“悬浮”时，点击绿色按钮接听，点击红色按钮挂断。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
若使用的是vivo手机，遇到下载的软件提示停止运行，可以参考以下方法：
1、尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开软件所有权限后查看。
5、清除软件数据
可能是应用缓存文件出现异常，可长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）建议操作前先备份。
6、卸载重装软件
在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
若是系统软件停止运行，可查看以下信息：
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。
3、确认是否使用第三方桌面软件
第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。
4、是否安装了他人分享的APK
因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常，建议进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新或卸载。
5、清除软件数据
可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到软件--存储--清除数据。（清除数据操作会将软件数据删除且不能恢复）
6、卸载重装软件
部分内置应用支持卸载重新安装，可以进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--内置应用管理，查看当前出现异常的软件是否在其中展示，如果其中展示了软件，可以先卸载软件，在通过该页面安装软件；
部分机型卸载后可进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回，在此页面安装软件。（卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
8、重置设备
请备份好设备数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"。（操作时请提前备份设备数据）
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
若使用的是vivo手机，遇到下载的软件提示停止运行，可以参考以下方法：
1、尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开软件所有权限后查看。
5、清除软件数据
可能是应用缓存文件出现异常，可长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）建议操作前先备份。
6、卸载重装软件
在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
若是系统软件停止运行，可查看以下信息：
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。
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第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。
4、是否安装了他人分享的APK
因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常，建议进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新或卸载。
5、清除软件数据
可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到软件--存储--清除数据。（清除数据操作会将软件数据删除且不能恢复）
6、卸载重装软件
部分内置应用支持卸载重新安装，可以进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--内置应用管理，查看当前出现异常的软件是否在其中展示，如果其中展示了软件，可以先卸载软件，在通过该页面安装软件；
部分机型卸载后可进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回，在此页面安装软件。（卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
8、重置设备
请备份好设备数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"。（操作时请提前备份设备数据）
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
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