您好：
若您的手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：
1重启手机。
2设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3清除应用程序缓存：设定-应用程序管理器-全部-查找该应用程序-清除数据（注：清除数据后该应用程序的全部数据将永久性删除，包括全部文件、设置、账户、数据库等）。
4若是下载的应用程序提示已停止无法使用，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。
5若无效，请备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。
6若有更新可用，更新一下系统固件。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
三星A7手机提示联系人应用程序已停止，可能是手机内部应用程序出现错误，可进行以下操作：
1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。如图：
1在主菜单界面下，点击设置。
2点击应用程序。
3点击停止的应用，如百度地图。
4点击存储。
5点击清除数据。
2如是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。4如仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
操作方法：进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。如下图：
1在待机页面下，点击选择设定。
2向上滑动屏幕，点击备份与重置。
3点击恢复出厂设置。
4点击重置设备。
5点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
若问题依然存在，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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