三星A9手机电源键不能使用

若三星A9手机点击电源键没有反应或有延迟，可以通过恢复出厂设置尝试修复。

三星A9手机恢复出厂设置方法：设置-备份与重置-恢复出厂设置（恢复为出厂设置，将清除手机上所有数据，请提前备份重要数据）。

如下图：

在标准模式下，向左滑动主屏幕页面。

2点击设置。

3向上滑动屏幕，点击备份与重置。

4向上滑动屏幕，点击恢复出厂设置。

5点击重置设备。

6点击全部删除。

完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。

若上述方法无效，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

若手机使用中经常出现死机的情况，建议：

1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。

3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

若手机无法恢复出厂设置，建议：

1若点击“恢复出厂设置”字样后没有反应，建议将机器关机重启后再次尝试（注意：恢复出厂设置会丢失设备中数据，请操作前备份手机中重要数据。）

2若提示输入密码，请输入锁屏密码尝试

若依然无法恢复出厂设置，请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

近期上市的三星手机只需长按电源键两秒钟，在弹出的设备选项中，选择重启即可(注：该功能为系统默认，无法关闭)。

若手机出现死机或卡机情况需要快速重启机器，请操作：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。

如果需要清理内存，一般建议进行以下方法：

1删除不必要的数据及应用程序：智能管理器（内存管理器）-储存空间/内存。

2关闭不需要的应用程序：点击屏幕左下角近期任务键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”/下方的关闭全部。

3将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。若未有存储卡，建议定期将多媒体文件移动到电脑中。

4卸载不经常使用的软件或文件。

首先，把手机硬启，手机不同其硬启方法也不同（大多是音量键+电源键），自己看说明书

1、如果你的手机已经s-off，就往下看，如果手机硬启后显示s-on就不用看了，没戏。

2、用一张质量好的内存卡，在网上下载一个recovery程序（多为pg88imgzip）

3、手机硬启后，用音量键选择recovery，电源键确定，后手机自动找到安装文件，后提示是否安装，选择y，确定，安装后重启即可。

您好，官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

若三星账户密码忘记或丢失，建议您：

方式一：手机中进入设置-账户-（添加账户）-三星账户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。

方式二：登录三星账户官网https://accountsamsungcom/account/checkdo”-点击右上角登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。

信息确定后，根据提示完成操作，再重新设置密码即可。