三星a9100玻璃后壳碎了要是自己换了,手机还能保修吗?

三星a9100玻璃后壳碎了要是自己换了,手机还能保修吗?,第1张

根据三包条例,手机从购买日期计算,

1)在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。

2)在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

3)机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。

4)若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:

1)超过三包有效期的;

2) 无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;

3)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;

4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

5) 非承担三包的修理者拆动造成损坏的;

6) 因不可抗力造成损坏的。

如果手机升级后无法进入系统,建议:

1重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机,长按电源键8-10秒重启机器。

2若无效,进入安全模式后恢复出厂设置尝试:当手机开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时,按住音量键下键不松手(部分手机按住左下角菜单键不松手)会进入安全模式,然后备份手机中数据,恢复出厂设置。

3若手机无法开机,建议将手机连接充电器,重新开机尝试。

若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。

如果三星A9100手机屏幕损坏,一般建议将手机送至就近的服务中心检测后处理,为了您手机可以得到专业及确保使用正品配件进行维修,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测机器。

三星服务中心更换的配件为三星原厂配件,质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比,甚至在安全性能上也存在隐患,加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全,建议您使用原厂配件。

"手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:

1若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。

若手机使用中经常出现死机的情况,建议:

1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。

3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查"

若手机不能充电,建议您按照以下操作方法尝试:

1使用原厂充电器连接家用电源充电。

2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。

针对电池可拆卸的手机,您还可以尝试:

1)建议关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。

2)有条件的话,更换电池或使用座充充电尝试。

3若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。

若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

1由于网络中无法对手机进行具体的检查,确定具体配件。

2为了更针对性的了解并解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题及处理。

若A9100手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,如果手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:

1检查是否设置了自动重启功能(第三方应用)。

2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。

3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。

4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。

若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师帮助检查处理。

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:

1若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。

若手机使用中经常出现死机的情况,建议:

1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。

3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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