可参考以下vivo手机的排查方法：
1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
1、首先确保网络是正常的，电脑这些是否能联网；如不能重启路由器尝试。
2、如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文；
3、如果上述还无法解决：给手机设置静态ip；
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然是连接上了无线；但是是无线上网的；这时候可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器。
1、手机网络设置问题：请确保手机的Wi-Fi开关已打开，并且已连接到正确的Wi-Fi网络。也可以尝试重启手机或Wi-Fi路由器。
2、IP地址冲突：如果多个设备共享同一个IP地址，可能会导致连接问题。请尝试将路由器的DHCP功能打开，以便自动分配IP地址。
3、路由器限制：有些路由器可能会对连接设备数量或设备类型设置限制。请检查路由器的设置，确保已允许所有设备连接。
4、网络访问控制：一些网络可能会设置访问控制列表或过滤器，以控制连接设备的访问。请检查网络管理员设置的规则，以确保允许您的设备连接到互联网。
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