您好！
很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理：
①手机下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
②通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
③尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivo手机出现卡顿现象可尝试按照以下方式解决：
在使用手机的过程中，手机中是会产生一定的缓存数据与运行数据的，若手机中的运行内存不足的话是会导致手机出现卡顿的现象，并且后台中运行了较多的软件也是会导致该现象发生的，建议将手机后台运行程序关闭，然后进入i管家--空间管理中进行清理试试，再将手机重启使用看看
建议进入手机设置--系统升级将手机更新最新版本使用看看，系统升级主要是针对之前版本进行优化与功能细微调整，改善系统兼容性，优化系统性能的。
若在手机中下载了部分的第三方软件使用的话，也是有可能造成部分软件与系统不兼容导致卡顿现象，可以尝试将该软件删除，然后进入应用商店中重新下载安装使用看看
若还是会出现这种现象的话，建议进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试，清除所有数据是会将手机中重要数据清理的，建议先进行备份后再操作此步骤。
清除所有数据具体步骤如下（以vivo X9s为例）：
1、在手机桌面找到设置图标，进入设置
2、在设置界面中找到更多设置
3、进入更多设置界面选择恢复出厂设置选项
4、在恢复出厂设置中点击清除数据试试
手机卡顿解决方法如下：
1、清理运行内存和存储空间
使用"一键加速"清理后台应用，使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
2、检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等。
3、检查省电模式和电量情况
省电模式/低电模式或低电量情况下，设备会降低部分性能以节省电量，可以进入设置--电池--切换到正常模式使用观察，并保持电量充足（20%以上）。
4、联网应用切换至良好的网络
网络不稳定时，软件会出现加载慢等现象，请更换良好的网络尝试。
5、将系统和软件升级至最新版本
可进入设置--系统升级，检测升级；
部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，检测升级。另外在软件内检测升级至最新版本。
6、卸载重装软件
卸载重装软件可以改善因数据异常导致的软件卡顿问题，请备份软件的重要数据后，卸载软件，然后前往应用商店重新安装软件。
7、卸载第三方手机管家类软件
手机内置i管家软件，兼容性更好。如果安装了第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试
8、检查辅助功能--无障碍情况
如果开启了无障碍内的功能，会增加系统负载导致性能下降。建议进入设置--快捷与辅助--无障碍，及时关闭不需要的功能。
9、重启手机
重启手机尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
10、重置手机
请备份好手机数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--点击"还原所有设置"尝试（还原所有设置即将系统的各项设置恢复到默认状态，比如：闹钟、网络设置、亮度调节、铃声、密码等。另外，操作还原所有设置后，软件帐号需要重新登录，但不会丢失存储的文件），必要时可选择"清除所有数据"，对手机进行重置后再尝试（此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等）。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
手机卡顿处理方法：
1、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），可以查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
2、重启手机
定期重启一次手机（比如2-3天），重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3、检查手机是否发热
进入i管家--更多--手机降温，查看下手机温度是否较高？手机温度较高时会适当降低系统性能，以减少运行功耗和发热，可能暂时出现卡顿现象。建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用的后台应用与功能，如蓝牙、个人热点等。
4、检查省电模式和电量情况
低电模式或低电量情况下，手机会降低部分性能以延长续航时间，如果开启了低电模式（设置--电池--低电模式），建议切换为正常模式（设置--电池--正常模式），并保持电量充足（20%以上）。
5、清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时可能导致卡顿，可以使用以下方法清理：
①使用“一键加速”清理已不使用的后台应用，使手机处于更好的状态；
②进入手机i管家点击一键优化/继续优化，优化完毕后，手机i管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置；
③进入手机i管家点击空间清理，等待扫描完毕后，点击“一键放心清理”删除垃圾缓存文件，并按照页面推荐，卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上可用空间）。
6、检查更新软件
如果是第三方应用卡顿，进入应用商店--管理--应用更新，尝试更新软件。最新版本一般解决了应用本身的一些兼容性问题，使用最新版本，可以保证最佳体验。
7、卸载重装软件
应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿，卸载重装软件可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，操作前提前备份软件的重要数据。
8、恢复出厂设置
建议备份好重要数据后，将手机恢复出厂设置后重试。操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据（部分机型为：设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据），点击进入并根据屏幕提示操作。清除所有数据会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前，及时备份重要数据数据。
1、一键清理
第三方App鱼龙混杂，有些会比较守规矩，而有些则会非常顽固地驻留在后台，占用大量的内存资源，这也是造成手机卡顿的主要原因之一。解决办法：清理内存，优化手机的运行速度。可以使用手机系统自带的手机管家进行一键清理。
2、清理微信缓存
随着微信使用次数和频率的增加，大量缓存会积压在手机系统里，一定程度上会对手机流畅性造成影响。清理微信缓存就会释放大量内存。打开微信，点击：我-设置-通用-清理微信存储空间-查看存储空间-全选-删除。
3、终极方法：更改开发者设置
操作起来十分简单，你只需要在拨号界面输入##7777##进入开发者模式。下拉找到截图部分，根据下图进行勾选操作即可。
另外，在手机管家里把省电模式设为极速性能模式，可以进一步提升手机流畅性。
扩展资料：
智能手机越用越卡、慢的原因：
1、手机安全隐患
一些流氓软件，经常后台偷跑流量与自启，影响手机的运行速度。某些应用被恶意修改植入广告，速度上自然会出现差异。因此，下载软件应该使用正规渠道。
2、手机垃圾过多
应用的安装包、升级包如果一直没有清理，它们就会一直存在手机中，和电脑一样，会影响手机的空间和速度，垃圾文件多了，难免会增加系统内存读写上的负荷。
3、手机内存不足
手机的闪存就像是一根水管，它的大小是固定的，你如果往里面塞的东西过多，它当然就会被堵住，甚至堵死了。
4、缓存文件
每天刷微博、挂QQ、浏览网站，都会给手机留下缓存文件，日积月累，这些缓存文件也会占据你手机的空间，降低手机内存读取速度。
5、硬件老化
最为致命的就是这一点，那就是手机硬件的老化。手机属于电子产品，其内部的主要零件还是由半导体和导体构成，使用时间长后肯定会出现老化的现象，这是所有电子产品都有的问题。
新华网-手机卡顿，重启or关机再开？一张图，看完你就懂了
人民网-说安卓机越用越卡的 那是因为你不会用
Android 手机,只有44以后可以到手机系统设置中开启ART的运行模式来提高手机的运行性能。
ART模式英文全称为：Android runtime，谷歌Android 44系统新增的一种应用运行模式，与传统的Dalvik模式不同，ART模式可以实现更为流畅的安卓系统体验，对于大家来说，只要明白ART模式可让系统体验更加流畅，不过只有在安卓44以上系统中采用此功能。
如果要解释清楚什么是ART模式，就需要从Android系统的应用编译模式说起，Android系统是以Linux系统为底层构建的，Android系统是开源(源代码公开)的，Android系统势必会适配到不同硬件配置的设备上，因此谷歌为了降低应用的开发难度在Linux底层之上构筑了一个名为“Dalvik”的虚拟机。
因为Dalvik虚拟机的存在，Android系统的开发者只需使用谷歌提供的SDK(软件开发工具包)即可较为轻松的按照一套“规则”创建APP，不用顾忌硬件、驱动等问题，在每次执行应用的时候Dalvik虚拟机都会将程序的语言由高级语言编译为机器语言，这样当前设备才能够运行这一应用。
了解了Dalvik模式之后，便要了解一下Android44中新加入的ART模式，该模式的完整名称是Androidruntime，事实上谷歌的这次优化源于前不久其收购的一家名为Flexycore的公司，该公司一直致力于Android系统的优化，而ART模式也是在该公司的优化方案上演进而来。
ART模式与Dalvik模式最大的不同在于，在启用ART模式后，系统在安装应用的时候会进行一次预编译，在安装应用程序时会先将代码转换为机器语言存储在本地，这样在运行程序时就不会每次都进行一次编译了，执行效率也大大提升。
开启方法：
手机设置中，找到关于手机--版本，不停点击根据提示就可以开启开发者选项
在开发者选项中找到运行环境，这里面就有两种运行模式一种是默认的Dalvink，另一种就是ART模式。这是只有选择ART就行。
选中ART模式后，手机会给出类似于安全声明之类的提示，然后就会提示重启，按提示操作后。重启的时候就会出现手机在自动升级的通知，这个根据手机中有的软件需要的时间3-5分钟不等。
ART模式虽然使得程序运行流畅多了，但是，也占用了更多的系统内存，同时在安装程序的时候时间也相对增多了（ART好像就是在这时候进行预编译的），这样开机也会慢了一些。
打开桌面上的照相机图标。在录像界面,点击右上角的设置图标。点击打开帧率选项,在弹出的对话框中选择60帧。vivo录像设置60帧,高帧率录像是60帧,画面更加顺滑流畅。
手机：
手机，全称为移动电话或无线电话，通常称为手机，原本只是一种通讯工具，早期又有“大哥大”的俗称 ，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端，最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。1958年，苏联工程师列昂尼德库普里扬诺维奇发明了ЛК-1型移动电话，1973年，美国摩托罗拉工程师马丁·库帕发明了世界上第一部商业化手机。
设备运行慢的处理方法：
1、清理运行内存和存储空间
使用"一键加速"清理后台应用；
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
注：卸载软件的操作会将软件数据删除，请注意备份数据。
2、检查设备是否发热或者充电时使用
设备发热严重时性能下降出现卡顿。建议尽量避免充电时使用设备，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等。
3、检查屏幕分辨率是否较高，适用于支持更改分辨率的机型
请进入设置--显示与亮度--屏幕分辨率，查看当前的分辨率是2400x1080还是3200x1440，如果是3200x1440，因高分辨率在提高显示效果的同时会增加功耗，设备更容易发热而导致卡顿，建议设置为2400x1080使用观察。
注：如果看不到功能设置菜单，代表当前机型不支持更改屏幕分辨率。
4、检查省电模式和电量情况
省电模式/低电模式或低电量情况下，设备会降低部分性能以节省电量，可以进入设置--电池切换到正常模式/均衡模式使用观察，并保持电量充足（20%以上）。
5、联网应用切换至良好的网络
网络不稳定时，软件会出现加载慢等现象，请更换良好的网络尝试。
6、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。
7、卸载第三方管家类软件
设备内置i管家软件，兼容性更好。如果安装了第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。
注：卸载软件的操作会将软件数据删除，请注意备份数据。
8、检查辅助功能无障碍情况
如果开启了无障碍内的功能，会增加系统负载导致性能下降。建议进入设置--快捷与辅助--无障碍，及时关闭不需要的功能。
9、重启设备
重启设备尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
10、重置设备
请备份好设备数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"，对设备进行重置后再尝试，操作时请提前备份设备数据。
注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。
11、服务中心
若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
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