你好，如果手机现在没有电的话需要使用原装充电器充电30分钟再开机试试的，如果电量充足请先尝试进入工程模式清理缓存然后重启试试的。清理缓存的方法：手机关机情况下，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您清理缓存。清理缓存后选择重启看是否可以正常开机。如果无法进入工程模式 建议您携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心，由工作人员帮你查看一下手机，再为你提供帮助
oppo r7无法正常充电，建议用户尝试先更换一套充电器尝试充电。
如果依然无法正常充电，就可能是由于手机尾插，电池等出现问题。
此种情况建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的OPPO品牌客服检测。
客服工程师会检测手机找出故障原因并会告知用户。
手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
OPPO手机采用的是锂电池，锂电池在没电自动关机之后容易出现匮电的情况。您可以先长按电源键12秒左右，然后连接充电器充电半个小时再开机看能不能正常开机，可以的话，继续充电充满。还是无法开机，就需要去客户服务中心，让工作人员帮您激活一下电池了。
正确的充电方式奏是：随用随充、充满即可。（不管是第一次还是以后使用手机的时候呢~）锂电池没有记忆效应，可以随时充电，为了减少充电次数而刻意将电用完后再充电不能延长电池的寿命。并且如果用到自动关机，锂电池会因为过度放电导致内部电压低，手机可能无法开机呢~建议最好是在手机还有20%的电量就给手机充电哈。这样可以保护手机以及手机的电池捏。
oppo r7手机手电筒不亮，系统更新后没有手电筒图标了，下拉通知栏是可以点亮手电筒的。如果还不行参考以下方法尝试：
重启手机，重新打开手电筒；
手电筒无法使用，请备份手机资料（电话号码、短信等）恢复出厂设置；
提示：以上方法无法解决，请备份手机资料，携带购机发票、保修卡和手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测。
这个是不能找回的，首先在通知栏哪里有手电筒，更方便。其次就是系统升级了后有些没必要的软件会清理掉，比如手电筒。它本就是重复的。在通知栏更方便。
手机升级的方法
新版本更新，有2种升级方式：
1在线升级：可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送，检测到新版本了，可以点击下载并安装，安装过程中，手机会自动关机操作，确保手机电量在40%以上进行操作，否则会提示无法操作。
2手动刷机：
①备份资料（联系人、短信等），可以通过“手机桌面--云服务”进行备份，也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作；
②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包，并移动存放在手机根目录下；
③备份完成进行双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；
④选择安装升级包，点击存放的固件包，确认升级。
这个是不能找回的，首先在通知栏哪里有手电筒，更方便。其次就是系统升级了后有些没必要的软件会清理掉，比如手电筒。它本就是重复的。在通知栏更方便。
手机升级的方法
新版本更新，有2种升级方式：
1在线升级：可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送，检测到新版本了，可以点击下载并安装，安装过程中，手机会自动关机操作，确保手机电量在40%以上进行操作，否则会提示无法操作。
2手动刷机：
①备份资料（联系人、短信等），可以通过“手机桌面--云服务”进行备份，也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作；
②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包，并移动存放在手机根目录下；
③备份完成进行双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；
④选择安装升级包，点击存放的固件包，确认升级。
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