如果三星手机无线开关无法点亮打开，此种情况系统或硬件故障都有可能造成。建议：
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入设定-重置-恢复出厂设置）
如果无线开关可以点亮打开，建议进行以下操作：
1重新开关手机及无线设备
2建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3更换静态IP尝试
4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
我们可以下载一个360卫士。
1 打开360手机卫士主页面，点击“流量监控”菜单。
2 点击右上角的“设置”按钮。
3 使“开启流量监控”后面按钮处于“已开启”状态上。
4 点击“每月流量套餐”输入每个月的流量数。
5 在选择每个月结算的日期，可以根据自己的实际情况进行选择。
6 再向下滑动，开启流量超额提醒，点击“月剩余流量预警”按钮。
7 用手指滑动滑块，设置预警的流量数。
8 最后一步、同时，也可以设置每天的流量提醒及锁屏时的流量监控提醒。这样流量时时刻刻就在监控范围内。
腾讯手机管家也可以帮您更好地管理、监控手机流量。管家除了能正常监控您的流量使用情况外，同时支持闲时流量和4G流量的监控。还可以准确检测到您手机的实时网速、监控各软件每月的流量消耗情况、防止恶意软件偷走您的流量。具体监控操作介绍如下：
1．安装管家后，即可进入“防护监控”>“设置流量套餐”功能。
2进入流量监控功能后，通过直接点击设置流量套餐或者右上角设置 > 流量套餐/ 开始日进入流量设置向导界面，通过该页面的每月个人流量套餐限额情况设置，即可使管家对您的流量做出准确监控。图示如下：
3流量套餐/开始日设置完成后，即可在流量监控首页监控到您的流量使用情况，同时还可看到当前使用网络的实时网速。
4点击首页的月流量排行，就可查看您手机当月各软件的流量消耗情况。
5 管家还具备流量超额自动断网、月/日已用流量提醒等多种流量相关辅助功能，在流量监控首页点击右上角设置即可体验。
建议进行以下操作：
1使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。
3若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
4若无效，请将手机关机重启。
5连接其他无线网络尝试。
6若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
1检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3请您更换其他电话卡尝试
4也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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