可以到三星手机官网自助查询，具体方法如下：
一、首先使用百度搜索找到三星手机官网并点击进入。
二、进入到官网界面以后，找到“售后服务”一项并点击进入。
三、然后在售后服务界面选择“手机激活时间查询”选项，如图。
四、最后输入手机的IMEI号和SN码即可查询到三星S8手机的真伪。
由于市场上存在山寨机、水货、克隆机等，通过刷机等手段可以更改手机的IMEI号。因此，单凭序列号、IMEI号等是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪的。想要鉴别手机真伪，建议携带购机发票、包修卡及机器到就近的三星服务器中心，由工程师进行综合检验，简单来讲能够在服务中心享受包修的手机一定是大陆上市的正品行货手机，这个是最好也是最为准确的鉴别方法。 补充：目前国家工信部电信设备进网管理网站提供了简单查询移动设备真伪的方式方法一：网站查询登录电信设备进网管理网站，进入"真伪查询"栏目按照提示输入相关信息即可。 方法二：人工电话查询电话：010-82058767服务时间：周一至周五（节假日除外）上午8:00-11:30 下午13:00-17:00提示：由于该网站信息会有一定的延迟性，因此查询结果仅供参考。
手机退换机条件：
1手机自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2手机自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
由于不同用户对色彩的体感不同可能会觉得屏幕的显示色调偏暖或偏冷，s8/s8+在屏幕模式里新增加了可调节色彩的功能，您可以根据个人喜好自行调节,色彩设置方法：
1全屏幕色彩平衡：设置-显示-屏幕模式-全屏幕色彩平衡。
2红绿蓝选项：设置-显示-屏幕模式-高级选项-红/绿/蓝三色。
3屏幕边缘色彩平衡：设置-显示-屏幕模式-高级选项-屏幕边缘色彩平衡。
若您通过以上调节仍对屏幕显示色调不满，请您将机器送到三星售后服务中心，请专业工程师为您查看。
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