三星手机在手机上升级，手机没反应了怎么办？

如果手机升级后无法进入系统，建议：

1重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。

2若无效，进入安全模式后恢复出厂设置尝试：当机器开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手（部分手机按住左下角菜单键不松手）会进入安全模式，然后备份机器中数据，恢复出厂设置。

3若机器无法开机，建议将机器连接充电器，重新开机尝试。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

手机不能安装软件/游戏，建议：

1检查“未知来源”设置是否开启。

2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。

3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。

4若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；

5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您:

笔记本若要设置U盘启动，请您首先确认该U盘为可引导U盘。早期型号BIOS中无需设置，操作前只需恢复BIOS默认设置即可，即开机出现三星logo画面时按F2进入BIOS，然后按F9选择yes，最后按F10选择yes保存退出即可。若以上方法无效，可以参考以下步骤：

1开机出现“SAMSUNG”画面时按F2进入BIOS设置，找到Advanced选项下，将快速启动“Fast BIOS Mode”项选为“Off”或“Disabled”。

2按F10键保存退出并重启，插入U盘，再次按F2键进入BIOS设置。

3在BOOT选项下“Boot Device Priority”（开机启动项设置）内查看是否有插入的U盘项（如果无法识别建议更换U盘尝试）。

4选中U盘设备行，按F5/F6键将其调到第一位，按F10保存并退出，重新启动后即可U盘引导。若笔记本为出厂预装win8系统的新型号，可以参考以下方法：

1在开机出现“SAMSUNG”画面时按F2进入BIOS设置，选择Advanced项，将Fast BIOS Mode值改为Disabled。

2选择Boot项，将Secure Boot值改为Disabled。

3此时将会出现OS Mode Selection项，修改值为CSM OS，按F10保存并重启。

4将引导启动的U盘插入USB端口，待重启出现“SAMSUNG”画面时快速按F10，选择要启动的U盘即可。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请您按以下方法尝试安装操作系统。

1用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘，并下载正版系统镜像或纯净版镜像，下载后缀为ISO的镜像文件拷贝到U盘根目录

2插上U盘，开机按F2进入BIOS设置，找到Boot选项下Boot Device Priority里利用上下方向键配合F6键调节U盘设备到第一位，然后按F10键保存退出。或开机时按F10键或ESC键进入快捷引导设置，选择U盘引导启动，选择U盘引导进去Windows PE，用硬盘工具将硬盘分区格式化，设置主引导分区为C盘，用第三方还原软件还原镜像文件到C盘即可

安装系统后请通过三星官网安装软件和驱动程序。

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