1、将手机关机重启;(若有安装SD卡,将SD卡拔出后再次下载观察一下);
2、进入设置→全部设置/高级设置→应用/应用管理→全部→将“主题公园”清除数据;
3、建议备份手机重要资料,将手机恢复出厂设置操作下;
4、如以上方法仍不行,带上购机发票及保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。
网点查询方式:用户中心-->官方客服-->维修服务,就可以查询到离你最近的售后。
1、尝试在不同时间点更换WIFI或数据连接操作下载主题,确认是否恢复正常;
2、尝试更换其他的主题,确认是否恢复正常;
3、清理主题公园的数据,确认是否恢复正常,如:设置→高级设置→应用管理→全部→主题公园→清除数据/清除缓存即可;
4、检测手机“系统更新”及主题公园“检查更新”并在线更新至最新版本后排除;
5、以上操作后无法解决,需备份资料选择恢复出厂设置后观察
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