尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星Android系统手机均不内置google play store 以及其它的Google应用软件。谷歌相关应用程序如google play store 在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用。
建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
第一步 下载安装谷歌安装器。它可以省掉很多复杂操作。
第二步 打开谷歌安装器的时候会提示授权，同意授权。这里手机必须提前获得ROOT权限才可以。
第三步 进入谷歌安装器，可以看到很友好的提示。直接滑动下面的滑条就可以安装谷歌安装器了。如果失败可以反复试一下。
第四步 完成谷歌的安装后就可以回到程序界面，找找看是不是多出了Google play的图标。这样一般就可以完成了。
第五步 有时候，手机会提示无法连接到网络或者停止运行。这是因为，ROM系统里面的HOST文件有禁止谷歌服务访问网络的设置。
第六步 此时可以返回到谷歌安装器中，点击右上角的选项，会看到弹出一个下拉菜单，选择修改hosts
第七步 确定修改hosts，完成谷歌服务框架的安装。如果想要卸载服务框架，也可以回到谷歌安装器中卸载。
1首先打开你的设置，找到选项应用
2在应用里找到你的GOOGLE PLAY 服务
3打开你的GOOGLE PALY 服务的，详细信息显示出来了，你现在要做的是停止它的运行，完了卸载它！
4选择停用，之后卸载，安卓会询问你是否需要卸载，肯定是选确定了！
卸载期间可能还会询问你比如恢复出厂设置，你选择是也是可以的。系统会自动连接到PLAY 商店来更新目前最新版本的官方google play 服务应用，等着完成就OK了！
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