一、刷固件前建议可以先清除手机中所有数据，以保证刷机不被异常数据影响。
1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。
2、选择“清除数据”进入选择界面，有“清除缓存”、“清除所有数据”两个选项。
3、清除缓存数据（等于英文Wipe cache partition）
4、清除所有数据（等于英文Wipe data /factory reset）
二、手机双清后，就可以正式开始刷固件了。
1、首先进入vivo官网下载固件包：wwwvivocomcn/upgrade/index选择对应机型，然后点击“资源下载”后在固件升级下面下载对应的固件升级包（全量包）：
下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。
注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。
2、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。
3、选择“安装升级软件”，界面会跳转，出现选择从内置存储还是外置SD卡升级，比如：下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可。
4、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包。
5、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成。
如图，进度条读完后会提示安装成功。
点击确定即可跳转到recovery界面，最后重启手机即可。
注：高级选项仅供售后工作人员使用，请不要使用，只需要用到升级和双清的功能。
准备工具：vivoXplay手机、有安装刷机大师的电脑、数据线
1、将手机与电脑连接后，打开“刷机大师”，点击“立即连接”（如下图所示）：
2．连接手机后，切换到“更多工具”选项卡，选择“ROOT大师＂对“步步高vivoXplay”一键ROOT
3、在“更多工具”界面，点击“数据备份”（如下图所示）：
4、点击“ROM基地”，再点击左侧“热门品牌”，就可以看到“机型”，点击进去就可以见到步步高vivoXplay的ROM包，点击“下载”（如下图）：
5、准备好“ROM”，可以开始“一键刷”，点击“浏览”选择刚刚下载的“ROM”，点击“一键刷”开始刷（如下图所示）：
6、在刷卡过程中，按照说明备份联系人、短信、app（如下图所示）：
7、进入“自动刷”模式，大约5－15分钟后，即可完成“vivoXplay”的“一键刷”（如下图所示）。
8、完成以上步骤后，系统会提示您成功刷机。此时，只需点击“完成”即可完成百步高vivoXplay刷机的整个刷牙过程（如下图所示）：
01将刷机常用到的“线刷宝”刷机软件下载下，然后安装。
02安装完成后，运行线刷宝，然后在刷机包栏目通过搜索框搜索手机的机型刷机包。
03找到相应的机型后，点击“一键刷机”的按钮进入。
04然后会进入刷机模式，按照线刷宝上面的提示步骤操作即可，刷机完成后会弹出刷机成功与否的提示。
扩展资料：
手机刷机的坏处
01频繁的刷机会对手机的硬件造成一定的损害，从而减少手机的使用寿命。
02刷机之前要对刷机有一个相应的认识，盲目的刷机很容易就会让手机进入瘫痪的状态中。
03在专业的手机刷机包网站中下载所需要的刷机包，再就是充分运用旧的手机进行试验。
您好！
刷机是无法解决耗电问题的哦，若您觉得手机耗电不正常，建议您带上手机到当地售后服务中心检测下。
影响电池效能的因素有很多，如：使用频率、机器运行状态（如导航、游戏、后台运行程序多等情况就非常耗电）、网络信号强弱、手机屏幕亮度等都会影响电池的待机使用时间。
要延长电池使用时间，可按以下几点建议操作：
1、关闭 WLAN (WIFI) 、移动网络、蓝牙、GPS等不常用的服务，需要时再打开。
2、关闭不需要的后台运行程序。
3、启用机器自带的省电功能或下载第三方省电软件进行电源管理。
4、尽量调低手机亮度在眼睛能长时间接受的范围内。
如果电池在短时间内出现异常耗电的情况，建议您前往售后服务中心检测处理。
售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml
若您觉得刷机可以解决，我可以将刷机的方法告诉您哦。
您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html 固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
若是指忘记锁屏密码，需要刷机清除数据来解除，请参考以下方法处理：
基于消费者的隐私和信息安全，锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地，手机不具备自动设置密码或修改密码的功能，vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式，锁屏密码一旦忘记，将无法解锁手机并找回手机内的数据。
如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒，告知：手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机，请尝试按以下方法处理。
一、确认是否使用多用户（OriginOS 10/Ocean系统适用）
在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。
注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表手机未启用子用户或访客。
二、通过云服务重置手机
如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo帐号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果未开启“查找手机”功能，但当前能通过生物识别解锁（指纹或面部解锁）手机，可以先将手机连接互传电脑版备份数据后，再打开云服务APP开启“查找手机”功能，登录云服务网页端，进入“查找手机”页面操作“清除手机”。
注：
① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片、视频，发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若云服务中未备份过照片、视频，“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。
②如果屏幕显示“为保护数据安全，解锁后才可使用所有功能”字样，代表手机部分功能已禁用，此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令，如数据备份、清除手机等指令。
三、通过Recovery（恢复）模式重置手机
部分机型可使用Recovery（恢复）模式重置手机，此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据，可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据，将无法保留手机上的数据，数据一旦被清除将无法恢复。
第1步：将手机关机
按住电源键，直到屏幕出现关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮关机，然后等待一分钟，确保手机完全关机。
注：如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能（设置
> 安全 > 锁屏关机需解锁），需要输入锁屏密码才能关机。此时可以同时按住 电源键 和 音量下键
10秒以上强制重启手机，手机重启黑屏时，再按照后续步骤操作。也可等待手机电量耗尽后关机，充电状态按后续步骤操作。
第2步：将手机置于RECOVERY（恢复）模式
1 手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住 电源键 和 音量上键3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。
2 按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时手机已进入RECOVERY模式。
第3步：清除数据（仅部分机型支持）
1 在RECOVERY模式界面选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。
2 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。
注：使用Recovery（恢复）模式重置手机后，如果进入激活界面（显示：激活设备），是因为手机开启了“查找手机”功能，输入正确的vivo帐号密码即可进入系统。如果忘记vivo帐号密码，可点击此处尝试重置密码。
四、前往服务中心处理
如果经以上方法仍不能解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后，手机内的所有数据将无法保留。
注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
vivo手机刷机可以进入recovery模式下来进行。
下面以vivo x9 plus手机为例，刷机的操作步骤如下：
1、在vivo x9 plus手机的关机状态下，同时长按锁屏键和音量+键，知道手机出现vivo的字样再松开，手机会进入FASTBOOT模式，点击进入recovery模式，如下图：
2、然后选择安装升级软件，并且点击，如下图所示：
3、继续选择手机存储，并进入，如下图所示：
4、在手机存储中找到事先准备好的安装包，并点击，如下图所示：
5、然后会进入进度条页面，等待进度完成，如下图所示：
6、进度完成后，会弹出对话框，点击确定等待自动重启即可完成刷机，如下图所示：
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