售后维修方法是根据产品情况判断，检测后提供维修方案的。
去客户服务中心前准备好设备和保修凭证（购机发票或保修卡）才靠谱。
小贴士：
若设备在开机状态下，设备注册的电子保修卡也可作为保修凭证；
若保修凭证都已遗失，则建议带上身份证（涉及解密送修才需携带）；
设备问题是否保修，需客户服务中心的工作人员检测具体设备问题后判断；
若保修卡和购机凭证都遗失了，客户服务中心会按机器的出厂日期推后90天来计算保修时间。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；
温馨提示：建议前往时提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
vivo手机的保修期计算方法如下：若手机是在实体店购买的，保修期从购机之日起开始计算；若是在官网购买或是通过其他网购渠道购买，保修期则从商品签收之日（以快递签收时间为准）开始计算，我们均提供为期一年的保修服务。
vivo手机主机的三包政策可以参考以下：
七天包退
自售出之日起7日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货、换货或者修理。
三十天包换
自售出之日起30日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择换货或者修理。
一年免费维修
自售出之日起一年内，手机出现非人为损坏的性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。
注：换货只能更换同型号机型。vivo官方商城购机支持30天无理由退换货服务。
vivo手机附件的售后服务政策可以参考以下：
若手机附件出现非人为损坏的性能故障：
1、外接有线耳机包换期为三个月（注：XE800（i）为一个月包换，一年保修）
2、电池包换期为半年
3、充电器、数据线包换期为一年
温馨提示：官方商城购机，三包日期以收到手机当天开始算起。
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