1、确认手机是否有进液或摔损;
2、确认是否是双击屏幕后,手机出现黑屏;
①OriginOS/Funtouch OS 92/iQOOUI及以上:进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏;
②Funtouch OS 92以下:可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏;
3、强制重启手机恢复;
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
4、确认是否到达设定的自动锁屏时间后黑屏;安卓12及以上机型,屏幕朝下放置在桌面时,为防止误触和节省电量会提前熄屏;
5、查看存储空间是否足够;
6、是否为最新系统,不是最新系统需升级尝试;
7、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏;
8、是否通话过程中黑屏,为了避免误触屏幕,通话过程中,当红外感应器被遮挡时,手机就会自动熄屏,远离后会亮屏;
9、还原所有设置;
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置(还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作)
10、若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
以华为P40手机,EMUI1010系统为例,手机总是黑屏或闪屏的原因和解决方法:
1、可能是手机运行了过多的软件,导致手机出现卡死、黑屏等现象。
解决方法:通常这种情况比较常见,可以尝试长按手机的电源键并其重启。
2、可能是手机系统中存在一些不兼容的软件,或者是手机的系统出现故障,导致手机的部分功能无法正常使用。
解决方法:尝试删除手机中不兼容的软件,或者是更新手机系统,必要时也可以备份手机数据之后将手机恢复出厂设置。
3、可能是硬件的问题,平时不太注重手机的保护,导致手机经常出现损伤,从而造成手机内部的排线或主板出现接触不良。
解决方法:尝试联系手机售后,之后找专业人员对手机进行检查与维修。
该答案适用于华为、苹果、小米、oppo等大部分品牌的手机型号。
如果您的荣耀荣耀手机在使用时发现突然出现闪屏问题,可以根据以下情况进行排查:
1、如果屏幕显示突然出现闪屏。
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2、如果在使用某个应用时才会出现闪屏。
这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用,卸载前记得备份相关应用数据。
3、如果问题仍然存在,请备份好数据后(QQ和微信单独备份)前往服务中心进行检测处理,找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店,即可查询附近的服务中心,建议您去服务中心前,提前电话联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行~
若您使用的是OPPO手机,出现黑屏的情况,您可按照以下步骤进行排查:
1、若手机未进液,开机键和音量键可正常使用,建议您充电15分钟后,长按电源键+音量上键12秒强制重启手机。
2、若多个应用出现黑屏,建议您清理后台运行程序,确保手机存储空间大于10%,避免运行不流畅或加载缓慢。
3、手机系统版本较低时,可能存在应用版本和系统不兼容,建议您将手机系统升级到最新版本尝试。
4、若下载第三方应用后出现此问题,建议您卸载第三方应用查看是否恢复。
5、若单个应用出现黑屏,在确保手机系统和应用均为最新版情况下,建议您「长按应用图标 > 应用信息 > 应用权限」,查看应用的权限是否被关闭,开启应用权限。
6、如果手机能正常开机,但开机过程中卡在某一个界面,可能是系统问题,请尝试强制重启手机,关机状态下同时按下电源键和音量减键进入recovery模式,选择清除系统数据和缓存或格式化设备,重启后看手机是否可以开机(此操作会对手机数据进行清除)若无法进入recovery模式,建议联系OPPO客服进行处理。
7、如果长按电源键有振动,但是显示屏幕黑屏,可能是屏幕硬件问题,请联系OPPO客服寻求帮助,若以上方法无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
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