来电话时手机没有声音怎么办

若使用的vivo手机，出现手机来电没有声音的情况，可以参考以下处理方法：

1、进入设置--声音与振动（声音、振动与静音键）--关闭静音，选择“响铃模式”，并将铃声音量调高；若机身侧面有静音键，可向上拨动静音键，取消静音模式；

2、若进入了勿扰模式/专注模式，此时来电不会有提示，请进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--专注模式/勿扰模式--进入对应的情景--关闭功能；

3、重启一下手机，观察是否恢复；

4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

经过排查，如果其他场景有声音，比如播放歌曲有声音，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询协助处理。

如果任何场景都没有声音，建议及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

当手机来电话、短信、设置闹钟等等都会有声音提示，那手机收到信息没有声音是怎么回事的呢，让我们一起来看看吧~

手机收到信息没有声音是怎么回事

手机收到信息没有声音可能是由于扬声器故障、开启了静音模式、开启了免打扰模式、关闭了通知中心等等原因。

vivo手机接收短信没有提示，可以按以下方法解决：

1、确认是否为扬声器故障，若损坏，需去vivo客户服务中心处理，为了在维修时能更好地保护您的个人隐私，

2、检查手机是否开启信息的通知权限。

3、更换其他铃声;

4、在待机界面，按音量加键增大铃声音量;

5、可以还原所有设置/清除所有设置(清除所有数据前请备份好手机中的资料)。

OPPO手机接收信息无声的处理方法：

1、查看手机是否开启了静音模式。

2、查看手机是否开启了免打扰模式。

3、手机是否关闭了通知中心的开关。

华为手机来电或来短信时没有铃声，请参考如下方法：

1、查看手机来电铃声和信息通知铃声等是否选择了无。

2、查看手机通知管理是否允许通知打开。

3、检查手机免打扰功能是否关闭。

本文以华为p50pro&&opporeno7&&vivox60为例适用于HarmonyOS 20&&coloros 12&&OriginOS 10系统

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：

1、进入设置--声音与振动--关闭静音，选择“响铃模式”，并将铃声音量调高；若机身侧面有静音键，可向上拨动静音键，取消静音模式；

2、若进入了勿扰模式/专注模式，此时来电不会有提示，请进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--专注模式/勿扰模式--进入对应的情景--关闭功能；

3、重启一下手机，观察是否恢复；

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原；

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。