您好：
根据描述，如需删除短信，请尝试：打开信息-点击手机左下角菜单键-删除会话-全选或勾选-点击右上角删除。
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
若手机无法找到自带软件，建议您：1查看主屏幕是否显示所有应用程序（长按主屏幕空白处-主屏幕设置-主屏幕内容/主屏幕布局）。2查看是否在文件夹中，部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。3查看是否设置了隐藏程序（部分机器不支持隐藏应用程序）。4若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：（1)若是通过正常方法卸载的软件，如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。（2)若是通过第三方软件更改手机权限（root）卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助检测处理。
您好：
根据您的描述，我们建议您：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、检查手机存储器是否有剩余空间
3、若问题依旧存在（第三方软件引起）
请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-一般-重置-恢复出厂设定）
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
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