三星s7卡在开机界面

1、将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

2、请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置。

3、如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

安卓手机死机解决办法：

1、关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。

2、 屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。

3、 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

4、 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。

5、 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。

6、 等待手机重启进入系统。

尊敬的三星用户：

若三星S7手机无法识别SIM卡，建议您:

1确认插入的SIM卡是否和手机匹配。您可输入“具体手机型号+支持的SIM卡”查询该手机支持哪些SIM卡。

2检查SIM卡摆放的位置是否正确；取出SIM卡重新插入尝试。

3若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活。操作：设定-（连接）-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡。

4若无效，建议更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。

5若仍然无法识别SIM卡，请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

S7 Edge为全网通公开版双卡双待单通手机，支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络，但两个卡槽不能同时支持电信网络。

注：插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络。

建议进行以下步骤排查及处理：

1检查联系人显示方式是否为“全部”：联系人-更多-设置-要显示的联系人-选择“全部联系人”。（注：不同型号手机操作路径可能略有不同）

2若已选择“全部联系人”，但仍然不显示已有联系人信息，请新建联系人并存储到话机中，观察是否会出现不显示或丢失的情况。

3若联系人是存储在SIM卡中，请将该张SIM卡放置到其他手机中，查看是否可以正常读取。

4若联系人依然无法显示，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。