三星S5的lD密码忘记怎么办

如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：

1： 确认是否密码被更改

可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。

2 ：确认是否使用了隐私空间

如果您主用户和隐私空间设置的密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，请输入对应的密码尝试进入系统。

3： 请确认是否开启了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。

4 ：恢复出厂设置

如果您确认遗忘自己的密码，需要解锁，我们可以帮助您将强制恢复出厂设置。但是平板中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。

5：恢复出厂设置操作方法：关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。

通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）

清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后会停留在Recovery界面，请重启设备。

如果之前没有备份数据，数据可能会丢失。

若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：

该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，

使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。

若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：

1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：

1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。

2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。

提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。

若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。