1、若软件无法打开相机,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机,在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限;
2、卸载第三方管家类软件,如:腾讯手机管家、360手机卫士等,再尝试开启相机
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--(全部)--找到相机--存储后清除数据和缓存,后重启手机;
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据(需进行备份数据);
5、固件升级;
6、若以上方法未解决,可携带手机和有效购机凭证去客户服务中心处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
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