GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：
1检查GPS功能是否开启。
2通过网络定位尝试（可能会产生流量费用）：下滑屏幕顶帘-长按GPS图标-进入定位服务设置界面-定位方法-选择“GPS、WLAN和移动网络”或“WLAN和移动网络”（不同型号手机操作方法可能略有不同）。
3若无效，将手机关机重启重新搜星定位。
4若依然无法定位，建议更换其他位置或换个时间段尝试。
5更新使用的软件版本。如使用导航软件无法定位，更新导航软件至最新版本或使用其他导航软件尝试。
若上述方式操作后依然无法GPS定位，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
原因是手机接收卫星信号的条件不好。要么是导航的路段上空有遮蔽，能看到的天空太小；要么是手机放置的位置看不到足够大的天空。
解决办法，就是让手机能直接看到三分之一以上天——以确保接收到四颗卫星信号（半球天空只有11颗多一点）。
解决方法：
1进入设定-个人-隐私和安全-位置-滑块开启，定位方法选择GPS、WLAN和移动网络；
2重启手机，更换其他位置尝试；
3若仍无法定位，可更换其他导航软件尝试。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议您进入设定-应用程序-管理应用程序-全部-导航-清除数据。
2建议您到室外空旷地点搜索10-20分钟的时间，如果开车中，建议停车搜索。
3建议更换其他位置如周围建筑物不是很密集的地方尝试。
4使用导航搜索定位和周围环境、天气等因素有关，换其他时间尝试。
5建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
若同通过以上方法依然无法定位，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
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