手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：
1重启机器尝试。
2手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
当手机处于开机页面的时候，尝试自己的手机是否还能开关机，如果可以的话重复开关机两三次看看能不能进去；
如果不可以的话我们就可以按音量键+电源键，然后选择recovery mode 按确认，选择:wipe adta/factory reset—YES-wipe cache partition—yes-reboot system now；
按住开机键 音量键直到手机有反应，按键到recovery界面，选择wipe data/factory reset，接着按reboot，等待系统重启-成功。
4 三星盖乐世S5：配备51英寸1080p Super AMOLED屏幕， 25GHz 高通骁龙801处理器，2GB RAM，210万前置+1600万后置，支持4K摄录，加入实时HDR模式。
5 基本配置：三星Galaxy S5配备指纹识别器，还加入了防水功能，仅支持4G，并内置4G专属应用。配1600万像素主摄像头和200万像素前置摄像头，支持03秒快速对焦技术，拥有更好的HDR效果。
6 屏幕失灵或失控应急办法：按住电源键数秒直至彻底关机，然后再开机。
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